[กระทู้แอบบ่น] แอบผิดหวังเล็กๆ กับการกลับมาของเคาท์เตอร์ Philosophy ในเมืองไทย

กระทู้สนทนา

Skin Care น้ำหอม

ขอบอกว่าเป็นความรู้สึกส่วนตัวล้วนๆ นะคะ
แค่รู้สึกว่าตั้งความหวังกับการกลับมาใหม่ไว้มากเกินไป พอแวะไปสำรวจที่พารากอนมาเลยผิดหวังเล็กๆ อ่ะค่ะ

(คนอื่นๆ อาจคิดต่างกันได้ ไม่ว่ากันจ้า)

เนื่องจากเราเป็นคนหนึ่งที่คุ้นเคยกับแบรนด์นี้มานานพอสมควร ตั้งแต่สมัยยังเปิดเคาท์เตอร์ในไทย จนปิดไป และกลับมาเปิดใหม่อีกครั้ง
และเป็นลูกค้ามาหมดไม่ว่าจะเป็นซื้อที่เคาท์เตอร์ หรือสั่งซื้อเองที่อเมริกา คิด(เอง)ว่าตัวเองก็น่าจะเป็นอีกคนที่พอจะรู้จักและใช้สินค้ายี่ห้อนี้มามากในระดับนึง

ยอมรับว่าก่อนหน้านี้ราคาสูงมาก จนบางตัวเราก็ต้องสั่งมาเองจากอเมริกา เพราะจะประหยัดลงไปได้เยอะ โดยเฉพาะแบบจัดเซ็ท ถูกกว่ากันเป็นหลักพันเลยทีเดียว

พอเคาท์เตอร์ที่เมืองไทยโดนยุบ ก็พอเข้าใจ เพราะราคาแพงเวิ่นเว้อกว่าความเป็นจริงมาก แต่เราก็ไม่กระทบเพราะเราก็สั่งจากอเมริกามาใช้แทน (สั่งมาทุกวิธีละ ตั้งแต่หิ้วเอง ฝากเพื่อนหิ้ว สุดท้ายมาจบที่ส่งชิปปิ้ง เพราะจะได้ไม่ต้องกวนใครให้เกรงใจกัน สั่งเอง จ่ายเอง ถ้าหนักก็รับสภาพค่าส่งที่แพงขึ้นเอง 555! สบายใจกว่าคอยกวนคนอื่นหิ้วอ่ะค่ะ เพราะของบางอย่าง นน. เยอะ แต่อยากได้มากๆ จะฝากใครหิ้วก็เกรงใจเค้า ... เริ่มเวิ่นเว้อ  เข้าเรื่องๆๆ  แฮะๆ --- บอกไว้ก่อนที่จะโดนจิกกัด ว่าตอนนี้เราก็ทำพรีออเดอร์เองบ้างแล้ว แต่กระทู้นี้ขอแชร์ในฐานะลูกค้าที่ใช้สินค้าและเป็นแฟนคนหนึ่งของยี่ห้อนี้นะคะ ไม่ได้มาหาลูกค้าจ้า)

เข้าเรื่องจริงๆ จังๆ เลยดีกว่า เราเป็นอีกคนหนึ่งที่ดีใจกับการกลับมาของเคาท์เตอร์นี้ เพราะอย่างน้อยก็ยังพอจะมีคนพูดคุย ปรึกษาในเรื่องของ product ได้ และของบางอย่างถ้าราคาไม่สูงกว่าราคาตลาดที่อเมริกามากเราก็สามารถถอยจากเคาท์เตอร์ได้เลย ได้ point สะสมด้วย ไม่ต้องรอสั่งและส่งมาจากอเมริกา แถมยังได้ยินมาว่าราคาใหม่จะไฉไลและถูกลงกว่าเดิมค่อนข้างมาก เราจึงเป็นหนึ่งในคนที่รอคอยจะแวะเวียนไปเยี่ยมเคาท์เตอร์นี้ให้จงได้

แต่พอว่างไปจริงๆ กลับแอบผิดหวังเล็กๆ กับการกลับมาของเคาท์เตอร์ Philosophy นี้ เพราะถึงแม้ว่าราคาจะน่าคบกว่าเดิมเยอะ โดย ราคาใหม่นี้ไม่ได้ทิ้งห่างราคาที่อเมริกาแบบน่าเกลียดอย่างแต่ก่อน - อันนี้ถือเป็นข้อที่ดีที่สุดของทีม marketing ใหม่ทีมนี้ แต่ก็ต้องมีแต่อีกจนได้ เพราะ ...

1. สินค้าตัวที่เราใช้อยู่ยังไม่นำเข้าอยู่ดี (ขอบอกว่า just release me - ตัว eye makeup remover ใช้ดีมากกกกก แต่จนแล้วจนรอดก็ไม่เข้าไทย - เราเคยถามหากับเคาท์เตอร์เก่าตั้งแต่ product ตัวนี้ออกมาใหม่ๆ เลย จนกระทั่งตอนนี้ก็ยังไม่มี >.<~  และอื่นๆ อีกหลายตัวที่ถามน้อง BA ไป ก็ได้รับคำตอบว่าไม่ทราบเหมือนกันค่ะ อยู่ระหว่างส่ง อย. อนุมัติ เฮ้ออออ....)

2. hope in a jar ตัวที่นำเข้าปัจจุบัน ไม่ใช่ตัวที่เราปลื้มอ่ะ ... เอาสูตร all skin type แบบเดิมเข้ามาจะดีกว่านะจ๊ะ จะให้ดี เอาแบบ night กระปุกดำเข้ามาด้วยก็จะดีนะจ๊ะ

3. น้ำหอม ... มีแค่ amazing กะ pure grace ซึ่ง inner, eternal, baby และ living ก็ยังไม่ถึงคิวเอาเข้ามา (ไม่รู้ว่าจะเอาเข้ามาหรือปล่าวด้วย แต่ขอบอกว่าตอนนี้ปลื้ม living มาก หอมฝุดๆ)

4. purity/ microdelivery wash คิดได้ยังไง เอาแต่ขนาด 4 oz กะ 8 oz มาขาย ขอไซส์ 16 oz เลยได้ไหมจ๊ะ  เฮ้อ.... (รอบ 2)

5. ครีมอาบน้ำ ก็ยังเข้ามาแค่ไม่กี่กลิ่น เป็นตัวเก่าๆ ที่เคยนำมาขายและเราก็ไม่ค่อยปลื้มทั้งนั้น กลิ่นขนม หรือกลิ่นใหม่ๆ ต่างๆ ไม่มีซักตัว

6. กันแดด และอีกหลายๆ ตัวที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ถามดูแล้วคิดว่าไม่น่าจะเอาเข้ามาขาย

7. อันนี้เด็ดที่สุด น้อง BA อธิบายวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ตรงกันข้ามกับตอนที่เคาท์เตอร์เดิมยังอยู่เลย เช่น
- help me ratinol ควรใช้ตอนกลางวัน เพราะจะช่วยป้องกันผิว บลาๆๆๆ (จำได้ว่าก่อนหน้านี้ตอนเคาท์เตอร์เดิมยังอยู่ เค้าบอกว่ามันช่วยลดรอยด่างดำจากพวกสิว อะไรประมาณนี้นะ ... และมันก็เขียนที่หลอดอยู่แล้วว่าเป็น night retinol นะ น้องสับสนอะไรหรือปล่าวอ่ะ หรือว่าน้องเข้าใจว่าเป็นตัว help me spf หว่า?

แต่ตัวนั้นก็ไม่เคยนำเข้าไทยนิ )

- ชุด the microdelivery peel ก็ควรจะใช้ตอนเช้าก่อนออกจากบ้านเช่นกัน เพราะ vit C จะช่วยปกป้องผิว บลาๆๆ เฮ้ยยย... จริงอ่ะ พี่ใช้ตอนกลางคืนมาตลอดเลยนะนั่น

- purity ตัวยอดฮิต/ oil และ gel ใช้เหมือนกัน ต่างกันแค่สภาพผิว และตัว oil จะล้างออกได้สะอาดกว่าตัว purity ปกติ เฮ้ย! จิงอ่ะ discredit สินค้าตัว top ของตัวเองซะงั้น -"-

- คุยกันเรื่องมอยซ์เจอร์อยู่ เลยถามหาตัว hope is not enough น้องรีบบอกว่ามีค่ะ แล้วก็หยิบ serum มาให้ เอิ่มมม... น้องคะ ตัวที่พี่ถามหามันเป็นครีมค่ะ ที่เอาไว้ใช้แทนตัว night cream เมื่อก่อนอ่ะค่ะ

- และแอบสงสัย มึนงงกับคำตอบน้อง BA ผู้ชายเรื่องกันแดด เพราะน้องตอบอย่างฉะฉานว่า เอาเข้ามาครับ อยู่ระหว่างขออนุญาตจาก อย. พอถามว่าตัวไหน น้องบอก shelter .... เฮ้ยยยย shelter มัน discont ไปแล้วนิ ในเวบเค้าเองก็ไม่มีขายนานแล้วนะน้อง ที่จำได้เพราะพี่ใช้มาหลายหลอดละ ตอน discont นั่นก็เศร้าไปเลยเพราะ love มันมาก ตอนนี้เค้าเปลี่ยนเป็นตัวใหม่แล้วนะ น้องก็ยังยืนยันว่า shelter นี่แหละ ตอนนี้เปลี่ยนสูตรเป็น spf50 แล้ว ในเวบก็มี (รีบกลับมานั่งหาดู คลิกยังไงก็หา shelter ไม่เจออ่ะ ตัวใหม่ล่าสุดยังไม่ออกขายหร๋อออ >.<~ )

และอื่นๆ อีกมากมาย ละไว้ในฐานที่เข้าใจ เหอะๆๆ

เอิ่มมมม... แล้วจะเชื่อใครดีล่ะ (แล้วทำไมตรูรู้ละเอียดกว่า BA อีกละเนี่ย ไปสมัครงานที่ philosophy ดีกว่าไหมเนี่ย เหอะๆๆ )

สรุปแล้ว เราก็คงต้องกลับไปก็สั่งซื้อจาก philosophy.com เหมือนเดิมต่อไป

ที่พูดมาทั้งหมดนี้ เป็น voice of customer (ตัวจริงเสียงจริง) เบาๆ นะจ๊ะ ถ้าใครอยู่วงใน ช่วยสะกิดบอกให้ช่วยเพิ่ม product list ที่จะนำเข้าด้วยนะจ๊ะ จะเป็นพระคุณยิ่งค่ะ (เข้าใจค่ะ ว่าเพิ่งกลับมาเปิดตัวใหม่ จะรอสินค้าอื่นๆ เข้ามาเพิ่มนะคะ)

ปล. แต่น้อง BA น่ารักนะคะ ไม่เหวี่ยงที่ต้องตอบคำถามที่มีอย่างมากมายของคนเยอะอย่างเรา เพียงแต่พี่ต้องกลับมาจูนวิธีใช้เล็กน้อย ไม่รู้ว่าน้องสับสน รึพี่ใช้ผิดวิธีมาโดยตลอดกันแน่

ปล2. วันนั้นกลับจากเคาท์เตอร์ Philosophy มือเปล่า เพราะตัวที่ตั้งใจไปซื้อมันไม่มีซักตัว แถมตัวที่เค้าเอามาขายอย่าง purity ที่บ้านก็ยังมีขวดไซส์ 16 oz เหลืออีกเยอะ คงไม่ได้ซื้อเร็วๆ นี้แน่นอน ... แต่ไปได้ตัวที่ไม่อยู่ใน shopping list อย่าง Clarins: Toning Body Polisher กับ Guerlian: The Eye Pencil ให้พากลับบ้านด้วยแทนซะงั้น