มือถือตกแล้วเวลาโทรออกหน้าจอดับ

ตอนนี้ใช้ SHARP SH837W อยู่ค่ะคือด้วยความสัพเพร่าของตัวเองทำมือถือตก(ครั้งแรก) พอสำรวจดูก็ไม่มีอะไรเสียหายเล่นได้ปกติดีทุกอย่าง(แอพทุกอย่างไม่มีปัญหา) แต่พอโทรหาเพื่อนค่ะ หน้าจอมือถือดับ มืดสนิททำอะไรไม่ได้เลยค่ะแต่มีเสียงรอสายเหมือนปกติค่ะ ถ้าไม่มีคนรับสายแล้วโปรแกรมการโทรดับไปแล้วกดตรงปิดเครื่องแล้วหน้าจอก็เด้งมาให้เล่นได้ตามปกติ เวลาคนโทรเข้าหน้าจอเป็นปกติดีค่ะแต่พอเรากดรับสายกลายเป็นว่าเราตัดสาย คือลองปิดเครื่องดู2ครั้งแล้วค่ะ ก็ยังเป็นแบบเดิม

คือมีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ แล้วเราจะสามารถแก้ไขได้อย่างไร หรือ ต้องส่งศูนย์อย่างเดียวเลยคะ
รบกวนหน่อยค่ะ