Word 2010 ปริ้นต์ไม่ได้อ่า

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ เอาคอมไปซ่อมมาแล้วที่ร้านลงวินโดว์ให้ใหม่ พอเอากลับมาพิมพ์งานแล้วกำลังจะปริ๊นต์มันดันขึ้นมาเป็นแบบนี้อะค่ะ เหมือนจะให้เซฟเป็น XPS แต่พอเซฟแล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย ทำยังไงดีคะตอนแรกนึกว่าเครื่องปริ๊นมีปัญหาแต่พอมาดูเครื่องปริ๊นก็ไม่เห็นมีอะไรเลย ช่วยด้วยค่ะ