กระทู้เตือนภัย : AIS เก็บเงินค่า SMS ขยะ?? เสียเงินไปเกือน 2 พันบาท! ++

กระทู้สนทนา
เป็นสมาชิกในพันทิปมานาน ได้แต่อ่าน ไม่เคยโพลต์ อะไรเลย
แต่ว่าเรื่องนี้โดนเข้ากับตัว จึงอยากเตือนเพื่อนๆ ไว้ว่า ควรตรวจสอบรายละเอียดในใบแจ้งบิลทุกๆเดือนนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อต้นเดือน กค. ที่ผ่านมา เราได้รับแจ้งยอดค่าใช้บริการ จำนวน 1,077 บาท
พอดูรายการก็พบว่า มีค่าดาวน์โหลด เพลง/คลิป จำนวน 258 บาท  เลยสงสัยเพราะเราไม่เคยดาว์นโหลดอะไรพวกนี้เลย
โทรไป AIS ทาง AIS แจ้งว่า เรามีการสมัครดาวน์โหลดจาก SMS เราเลย งง มาก
คุยไปคุยมา เลยทราบว่าเป็น SMS ขยะ ที่ชอบส่งมาให้ตอนกลางวันทุกๆ วัน  ตั่งแต่เดือน กพ.
โดย AIS เรียกเก็บมาทุกๆเดือน จำนวนทั้งสิ้นกว่าสองพันบาทแล้ว
แต่เราไม่เคยดูในใบแจ้งค่าบริการ เนื่องจากมันหักผ่านบัตร เลยละเลยไม่ได้ตรวจสอบ

2 อาทิตย์ผ่านไป AIS ติดต่อมาบอกว่า ขอรับผิดชอบคืนเงินให้ได้แค่ 3 เดือน แต่ไม่สามารถคืนย้อนหลังได้ทั้งหมด
เราเลยดู SMS ขยะที่ส่งมา และโทรติดต่อไปยังบริษัทนั้น เพื่อสอบถามว่าเราได้สมัครไปเมื่อไหร่ ยังไง ขอหลักฐานด้วย
ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่า ไม่ได้เป็นการสมัครแต่เป็นการสุ่มส่ง SMS ไปเอง
และไม่สามารถคืนเงินให้ได้ คราวนี้ เราเลยหายงง ถามกลับไปว่า บริษัทคุณมีผลประโยชน์ร่วมกับ AIS หรือป่าว
เจ้าหน้าตอบอ้อมไปอ้อมมา แต่สรุปว่าใช่

เฮ้อ....เสียความรู้สึกมาก นี่หรอ ที่ AIS ชอบพูดว่า “ขอบคุณที่ไว้วางใจ AIS”
เราใช้บริการของ AIS มาตลอด 14  ปี  เป็นลูกค้า Serenade
ก่อนโพสข้าไป Search ใน google และ กระทู้เก่าๆ ใน Pantip ก็มีคนโดนแบบนี้เยอะเหมือนกัน

ถ้าเป็นไปได้ขออนุญาตใช้พื้นที่เล็กๆในพันทิปนี้ เป็นสื่อกลางไม่ให้คนอื่นๆ ต้องโดนเอาเปรียบแบบนี้
ยังงัยรบกวนช่วยกันกดโหวต และฝากเตือนเพื่อนๆกันด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  AIS คุ้มครองผู้บริโภค
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่