ถ้าใบรับเล่มพาสปอร์ต วีซ่าจีนหาย ต้องทำยังไงคะ

พอดีให้เอเจนซี่ไป ขอให้เเล้วเค้าบอกว่า เค้าทำใบรับเล่มพาสปอร์ตหาย ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ

วีซ่าจีนค่ะ ติดต่อสถานฑูตก็ไม่ได้เลย (ของต่างชาติด้วยสิคะ)

ขอบคุณค่ะ