Samsung Note 8 ใช้ 3G ไม่ได้ ช่วยด้วย

ซื้อ Note 8 มาจากร้านขายมือถือในไทยค่ะ เอามาใช้ในประเทศโมร็อกโก ก็เอาไปใส่ซิมปกติ (ซิมเนทอย่างเดียว) ปรากฏว่าช่องสัญญาณรับได้ แต่ว่าเข้าเนทไม่ได้ เชคกับทางผู้ให้บริการแล้ว ซิมมีสัญญาน เอาซิมไปลองกับเครื่องอื่นก็ใช้ได้ เอาซิมเครื่องอื่นใส่ไปก็โทรออกได้ แต่เนทเข้าไม่ได้ ไวไฟใช้ได้ไม่มีปัญหา โทรหาร้านที่ซื้อ เค้าบอกให้รีเซท ก็ไม่สามารถรีเซทได้ งงมากแล้วค่ะ แล้วก็เหนื่อยมากๆ เพราะเทียวไประหว่างร้านซ่อมมือถือ (ผู้ให้บริการบอกว่าต้องเอาไป unlock ก่อน แต่มันก็ไม่ได้ล็อกตั้งแต่แรกแล้ว) และร้าน Maroc Telecom  หลายรอบแล้ว สัญญานที่นี่ก็ใช้คล้ายๆ ไทยนะ BB ไทยก็เอามาใช้ได้ไม่มีปัญหาอะไร อย่างนี้ เครื่องเสียหรือเปล่าคะ งงมากเลย