เคลม iphone 5 2 เดือนยังไม่ได้เลย ผมไม่ไหวแล้วจะแจ้งใครได้ยัง ขอความรบกวนครับ

ผมซื้อเครื่องจากร้าน studiophone สาขาเสริมไทย คอมเพล็กซ์ มหาสารคาม เครื่องมีปัญหาจอลายเส้น จอสั่น แล้วดับไปเองส่งเครื่องเคลมไปแล้ว โทรไปถามทางร้านก็เหมือนมีแต่บอกว่าจะได้ในเร็ววัน จนในวันนี้โทรไปถามอีกรอบพูดบอกปัดความรับผิดชอบ ทั้งที่ครั้งล่าสุดโทรไปถามร้านบอกว่ารอเปลี่ยนเครื่องทาง Apple ยืนยันมาแล้วว่าไม่ได้เกิดจากลูกค้า เกิดจากระบบ วันนี้กลับพูดไม่เหมือนเดิมบอกต้องรอ Apple ตอบกลับ ผมรอจนทนไม่ไหวแล้ว มีหน่วยงานไหนที่ผมพอจะแจ้งได้บ้างครับ ขอคำแนนะนำที ผมต้องรักษาสิทธิ์ของผม เชื่อว่าหากเป็นคุณคงทำเช่นกัน