Nokia Lumia 520 ไม่ซิงค์เมลค่ะ

Nokia Lumia 520 ไม่ซิงค์เมลค่ะ
ขึ้นเตือนเวลามีเมล แต่ส่งเมลออกไม่ได้ค่ะ
ไปตกที่กล่องขาออกตลอด คำสั่งบอกให้ลบ แต่ก็ไม่สำร็จค่ะ
ยังส่งเมลไม่ได้
เมลดังกล่าวเป็นเมลหลักค่ะ
call center บอกให้ Reset เครื่องใหม่หมด
มีท่านใดเคยเป็นไหมคะ