รบกวน CC Dtac เข้ามานิดนึงครับ เกี่ยวกับเรื่องวงเงินค่าใช้บริการและE-service

เรื่องแรกนะครับ เกี่ยวกับวงเงินการใช้บริการ

เมื่อเช้านี้ผมใช้โทรศัพท์ไม่ได้โดยพอโทรออกแล้วทางโอเปอเรเตอร์แจ้งว่าผมมีค่าใช้จ่ายเต็มวงเงิน สิ่งที่ผมสงสัยคือวงเงินเต็มคือใช้บริการอะไรก็ตามที่เสียเงินเพิ่มไม่ได้ แต่อะไรที่ใช้ฟรีควรจะใช้ได้ไม่ใช้หรอครับ อย่างเช่นอินเตอร์เน็ตที่เป็นเพคเกจอันลิมิตของผมควรจะใช้ได้อยู่ถูกไหมครับ

หรือถ้าผมถูกระงับสัญญาณ ทางโอเปอเรเตอร์ก็ควรจะแจ้งว่าผมถูกระงับสัญญาณถูกไหมครับ แต่อันนี้แจ้งว่าผมใช้งานเต็มวงเงิน ถ้ายังงั้นผมขอเพิ่มวงเงินได้หรือไม่ครับ

เรื่องที่สองครับ เบอรืเดียวกันนนี้ผมไม่สามารถสมัครใช้บริการE-service ได้ไม่ทราบว่าทำไม ที่หน้าเว็บแจ้งว่าไม่พบหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการ