มีรายชื่อสมาชิกแล้ว ลืมรหัส เมลเดิมก็เข้าไม่ได้ ยืนยันตัวตนยังไง

มีรายชื่อสมาชิกในระบบแล้ว ยืนยันบัตรประชาชนแล้ว

1. แต่ลืมรหัสสมาชิก

2. เข้ารหัสเมลเดิมไม่ได้อีก

ต้องการใช้ชื่อ สมาชิกเดิม  แต่ติดต่อ ด้วยเมลเดิม ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรค่ะ

ยืนยัน ตัวตน ด้วยบัตรประชาชน  ได้หรือไม่  ต้องดำเนินการ อย่างไร