เกริ่นนำนิดหน่อย
จริงๆแล้วผมก็ไม่อยากจะโพสแต่ขอนิดหน่อยแล้วกันนะครับ
วันที่ 21 กรกฎาคม 2556 เวลาประมาณ 14.30 น.
ผมโทรไปยัง AIS 1175 สอบถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ผมควรจะได้รับจากทางAIS คือเมื่อประมาณ2ปีที่แล้ว ผมได้ตัดสินใจซื้อไอโฟน4
จากศูนย์ AIS สาขา ถนนเพชรเกษม อ.หาดใหญ่ พร้อมกับโปร 3 G unlimited โทรได้ 500 นาที แบบเหมาจ่ายรายเดือน เดือนละ 839 บาท โดยโปรโมชั่นนี้เบ็ดเสร็จรวมภาษีจะเสียค่าใช้จ่ายรายเดือนประมาณหนึ่งพันบาท และเมื่อใช้บริการโปรAISเช่นนี้ ครบ2ปี ทางAIS จะมีโปรโมชั่นฟรีค่าใช้จ่ายในเดือนที่ 21-24
ซึ่งก็ผ่านไปนาน ผมเองก็ไม่ได้จำวันและเวลาที่แม่นยำในการซื้อไอโฟน4 จากทางศูนย์ AIS ได้ แต่ผมรู้สึกว่าไอโฟนเครื่องนี้ก็ใช้มานาน
แล้วนะ น่าจะประมาณ2ปี เมื่อไหร่จะถึงโปรโมชั่นในเดือนที่ผมไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสักที(คือเดือนที่ 21-24) ผมเลยรื้อเอาใบเสร็จที่ผมเก็บ
ไว้ในกล่องไอโฟน ออกมาดู
เฮ้ยย...... นี่มันผ่านไป2ปีกับ2เดือนแล้ว แสดงว่า AIS ลืมโปรโมชั่นที่สัญญาไว้กับผมหรือป่าว??
แสดงภาพปลากรอบใบเสร็จที่ซื้อเครื่องในปี 2011
เท่านั้นแหละครับ ผมไม่รอช้า หยิบมือถือขึ้นโทรหา AIS 117
------ รอสายไม่นานมากครับ (เดี๋ยวนี้ดีขึ้น) ---------
ครั้งแรก
พนักงานผู้ชายรับสาย : สวัสดีครับคุณ.. (เฮ้ย
เจ๋งวะ รู้จักชื่อกุด้วย 555) ยินดีให้บริการครับ
ผม : จะสอบถามเกี่ยวกับเรื่องโปรโมชั่นหน่อยครับ คือเผอิญว่าผม ซื้อไอโฟน4จากศูนย์ AIS สาขา
หาดใหญ่ ถนนเพชรเกษม พร้อมกับโปร Internet unlimited โทรได้ 500 นาที แบบเหมาจ่าย
รายเดือน เมื่อใช้บริการAIS ครบ2ปี ทางAIS จะมีโปรโมชั่นฟรีค่าใช้จ่ายในเดือนที่ 21-24 ใช่ไหมครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : ใช่ครับ
ผม: เออ.... แล้วทำไมผมยังไม่ได้รับโปรโมชั่นนี้เลยหล่ะครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : อ่า เดี๋ยวผมตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ
-------- รอสายประมาณ 3-4 นาที ---------
พนักงานผู้ชายรับสาย : คุณลูกค้าครับ เบื้องต้นทางเราตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่าเครื่องไม่ได้ซื้อจาก AIS ครับ
(เอ้ยยย จะบ้าเหรอกูจ่ายตังค์ค่าไอโฟนไปเมื่อ2ปีที่แล้ว 22,095.5 นี่กูจ่ายให้ผีเหรอว่ะ)
ผม: เออ ผมว่า ผมซื้อจากศูนย์ AIS เลยนะครับ สาขาเพชรเกษม อ.หาดใหญ่
พนักงานผู้ชายรับสาย : แต่ข้อมูลที่ได้มาบอกว่าไม่ได้ซื้อจาก AIS ครับ
(ในใจกุเริ่มยั๊วะละ ก็กุบอกว่ากุซื้อมาจาก AIS จะยังมาเถียงกุอีกว่าไม่ได้ซื้อมา)
ผม: แล้วอย่างงี้ผมก็จะไม่ได้รับโปรโมชั่นฟรีเดือน 21-24 สิครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : ใช่ครับ
(ใจผมระทวยทันที นี่ทุกวันนี้กุทำดีกับ AIS จ่ายตรงทุกเดือนไม่เคยขาด เป็นลูกค้าที่ดีไม๊ครับ? ยังมาทำ
ร้ายจิตใจกุได้อีก แบบนี้กุอยากตายยยย ภายในใจก็ไม่ยอมครับ คิดหาทางทวงสิทธิคืนอยุ่)
ผม: เออ คือผมมีใบเสร็จนะครับตอนนี้ซื้อสินค้า ว่าซื้อมาจากศูนย์ AIS จริงๆ
(โชคดีที่ยังมีใบเสร็จ นี่ถ้ากุไม่มีกุคงถูกโลกลืมแน่)
พนักงานผู้ชายรับสาย : อ่อครับ แต่ว่าทางระบบไม่ได้แจ้งว่าซื้อจากทางศูนย์
(อ้าว ไอนี่ ขนาดกุบอกว่ากุมีใบเสร็จแล้วนะ ยังหาว่ากุยังไม่ได้ซื้อจาก AIS อีกเหรอ ในใจผมก็คิดว่ามัน
อาจเป็นความผิดพลาด ทางระบบหรือป่าว)
------ ผมจึงนึกได้ว่าเมื่อประมาณ5เดือน ประมาณเดือนตุลาคม 2011 หลังจากผมซื้อเครื่อง มันเกิดปัญหาขึ้น เครื่องผมไม่สามารถเปิดได้
จึงนำเครื่องไปที่ภูเก็ต เป็นศูนย์ AIS ข้างภัตตาคารแหลมทอง พนักงานพูดว่าเครื่องน่าจะชื้นลองส่งไปที่กรุงเทพเช็คดู ว่าเพราะชื้นหรือป่าว
หรือเกิดจากตัวเครื่องที่เสียเอง เพราะถ้าเกิดจากที่เครื่องเสียเองจะได้เครื่องใหม่โดยไม่ต้องเสียตังค์
บอกตามตรงนะ ผมงงมากเครื่องกุใช้มาห้าเดือนชื้นเลยเหรอ ไอโฟนนะไม่ใช่ช้าวสาร------
-------ผ่านไปสองสามวันเป็นไปตามคาด โทรมาบอกว่าเครื่องชื้นมีทางเดียวเทิร์นเครื่องใหม่ เพราะอยู่ในระยะประกัน โดยต้องจ่ายเงินประมาณ 8,800 บาท เอาว่ะ โอเค กุยอมก็ได้ จ่ายไป 8,800 แลกกับเครื่องใหม่ แล้วก็ใช้เครื่องนี้ยาวมาจนถึงปัจจุบัน (เออ แปลกเนาะ เครื่องนี้ดีกว่าเครื่องแรกว่ะ หรือว่าต้องเสีย 8,800 วะ เลยเครื่องดี อิอิ) ผมจึงเล่าที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ให้พนักงานฟัง-------
แสดงภาพปลากรอบใบเสร็จ 8,800 บาทที่เทิร์นเครื่องใหม่มา
พนักงานผู้ชายรับสาย : งั้นผมขอเลขอีมี่ของเครื่องหน่อยครับ ผมจะทำเรื่องส่งให้ครับ
ผม: โอเคครับ ผมก็บอกเลขอีมี่ของเครื่องเก่าไป บลาๆ
ผม: เออ..แล้วผมจะทราบเรื่องว่าตกลงจะเป็นอย่างไรได้วันไหนครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : อีก 3วันครับ
(บอกตง กุเซ็งแค่เช็คแค่นี้ 3 วัน โอเคไม่เป็นไรกุจะรอ และจำไว้นะ ถ้าเกินสามวัน กุลงพันทิพย์ 555 ผมเอา
สามวันจริงๆนะ จริงๆโกงเวลานิดหน่อย 555)
-------จริงๆแล้วมีเพิ่มเติมนิดหน่อย เผอิญว่าผมยังไม่ได้บอกเลขอีมี่เครื่องใหม่ที่ผมเทิร์นมาจากศูนย์ AIS สาขาภูเก็ต เลยโทรกลับ
ไปบอกที่ AIS 1175อีกครั้ง เพราะผมกลัวว่าพนักงานจะไม่เข้าใจอีก คิดว่าผมไปเทิร์นจากค่ายอื่นหรือซื้อใหม่มา 5555555
------ อย่างไรซะสิทธินี้ผมขอทวงคืนให้ได้ไม่ว่าจะกรณีใดก็ตาม -------
ผมอยากสรุปให้เพื่อนๆ พี่ๆน้องๆ เป็นคำเตือนส่งท้ายนิดหน่อย
1) นี่แหละนะเมืองไทยบริษัทรายใหญ่เอาเปรียบลูกค้าพอจะเก็บตัง ก็ทวงใหญ่เลย พอลูกค้าไม่จ่ายก็ขู่จะตัดโทรศัพท์ แต่ตัวเองลืมได้ พอลูกค้าทวงมีการขอเวลาไปตรวจสอบ ทีหลังใครโดนทวงตังค์ก็ขอตรวจสอบกระเป๋าตัวเองหน่อยนะครับ
2) เตือนทุกคนนะครับไอใบเสร็จต่างๆ เก็บไว้ ที่คิดว่ามันเป็นตัวแปรสำคัญในการต่อลองผู้เอาเปรียบ (อันนี้พูดทั่วๆไปไม่เจาะจง)
3) จริงๆน่าจะมีการปรับเปลี่ยนกฎหมายเรื่องการเอาเปรียบผู้บริโภค มีอย่างที่ไหนผ่านไปเกือบสองปีถึงจะแถม นี่เหมือนเป็นการค้าที่ผูกโซ่ล่ามตรวนเอาไว้ไม่ให้ไปไหน นี่ถ้าไม่มีใบเสร็จคงเสร็จไปแล้วนะครัช แหม่ ให้ดีจริงก็หกเดือนผ่านไป แถมเดือนนึงสิ
4) โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่าน บางครั้งการคิดในใจอาจเลยเถิดไปบ้าง แต่ก็คือคิดในใจนะครับ ไม่ได้กล่าวออกไป และสารฉบับนี้ไม่ได้พิมพ์ไว้เพื่อดิสเครดิตบริษัทใดๆ หรือมี bias
------แถม!!!
อันนี้ผมไม่เข้าใจจริงๆ มันมีประโยชน์อย่างไรครับ ไอที่จะแถมพิเศษเฉพาะคุณ internet 50 MB นาน 6 เดือนและรับฟรีการใช้งาน internet 100 mb นานเป็นปี คือว่าโปรโมชั่นเนต 3 G ที่ผมใช้มันไม่ unlimited เหรอครับ หรือว่าแถมไปอย่างงั้นเพราะผมใช้ 3G unlimited
อยู่แล้ว บ่องตง ไม่เข้าใจของแถมจริงๆ ฮ่วยยยย.....
แบบนี้ถือว่า AIS เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่าครับ(หรือว่าทำเป็นลืมเรื่องโปรโมชั่นที่สัญญาไว้จะให้ลูกค้า)
จริงๆแล้วผมก็ไม่อยากจะโพสแต่ขอนิดหน่อยแล้วกันนะครับ
วันที่ 21 กรกฎาคม 2556 เวลาประมาณ 14.30 น.
ผมโทรไปยัง AIS 1175 สอบถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ผมควรจะได้รับจากทางAIS คือเมื่อประมาณ2ปีที่แล้ว ผมได้ตัดสินใจซื้อไอโฟน4
จากศูนย์ AIS สาขา ถนนเพชรเกษม อ.หาดใหญ่ พร้อมกับโปร 3 G unlimited โทรได้ 500 นาที แบบเหมาจ่ายรายเดือน เดือนละ 839 บาท โดยโปรโมชั่นนี้เบ็ดเสร็จรวมภาษีจะเสียค่าใช้จ่ายรายเดือนประมาณหนึ่งพันบาท และเมื่อใช้บริการโปรAISเช่นนี้ ครบ2ปี ทางAIS จะมีโปรโมชั่นฟรีค่าใช้จ่ายในเดือนที่ 21-24
ซึ่งก็ผ่านไปนาน ผมเองก็ไม่ได้จำวันและเวลาที่แม่นยำในการซื้อไอโฟน4 จากทางศูนย์ AIS ได้ แต่ผมรู้สึกว่าไอโฟนเครื่องนี้ก็ใช้มานาน
แล้วนะ น่าจะประมาณ2ปี เมื่อไหร่จะถึงโปรโมชั่นในเดือนที่ผมไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสักที(คือเดือนที่ 21-24) ผมเลยรื้อเอาใบเสร็จที่ผมเก็บ
ไว้ในกล่องไอโฟน ออกมาดู
เฮ้ยย...... นี่มันผ่านไป2ปีกับ2เดือนแล้ว แสดงว่า AIS ลืมโปรโมชั่นที่สัญญาไว้กับผมหรือป่าว??
แสดงภาพปลากรอบใบเสร็จที่ซื้อเครื่องในปี 2011
เท่านั้นแหละครับ ผมไม่รอช้า หยิบมือถือขึ้นโทรหา AIS 117
------ รอสายไม่นานมากครับ (เดี๋ยวนี้ดีขึ้น) ---------
ครั้งแรก
พนักงานผู้ชายรับสาย : สวัสดีครับคุณ.. (เฮ้ย
ผม : จะสอบถามเกี่ยวกับเรื่องโปรโมชั่นหน่อยครับ คือเผอิญว่าผม ซื้อไอโฟน4จากศูนย์ AIS สาขา
หาดใหญ่ ถนนเพชรเกษม พร้อมกับโปร Internet unlimited โทรได้ 500 นาที แบบเหมาจ่าย
รายเดือน เมื่อใช้บริการAIS ครบ2ปี ทางAIS จะมีโปรโมชั่นฟรีค่าใช้จ่ายในเดือนที่ 21-24 ใช่ไหมครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : ใช่ครับ
ผม: เออ.... แล้วทำไมผมยังไม่ได้รับโปรโมชั่นนี้เลยหล่ะครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : อ่า เดี๋ยวผมตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ
-------- รอสายประมาณ 3-4 นาที ---------
พนักงานผู้ชายรับสาย : คุณลูกค้าครับ เบื้องต้นทางเราตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่าเครื่องไม่ได้ซื้อจาก AIS ครับ
(เอ้ยยย จะบ้าเหรอกูจ่ายตังค์ค่าไอโฟนไปเมื่อ2ปีที่แล้ว 22,095.5 นี่กูจ่ายให้ผีเหรอว่ะ)
ผม: เออ ผมว่า ผมซื้อจากศูนย์ AIS เลยนะครับ สาขาเพชรเกษม อ.หาดใหญ่
พนักงานผู้ชายรับสาย : แต่ข้อมูลที่ได้มาบอกว่าไม่ได้ซื้อจาก AIS ครับ
(ในใจกุเริ่มยั๊วะละ ก็กุบอกว่ากุซื้อมาจาก AIS จะยังมาเถียงกุอีกว่าไม่ได้ซื้อมา)
ผม: แล้วอย่างงี้ผมก็จะไม่ได้รับโปรโมชั่นฟรีเดือน 21-24 สิครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : ใช่ครับ
(ใจผมระทวยทันที นี่ทุกวันนี้กุทำดีกับ AIS จ่ายตรงทุกเดือนไม่เคยขาด เป็นลูกค้าที่ดีไม๊ครับ? ยังมาทำ
ร้ายจิตใจกุได้อีก แบบนี้กุอยากตายยยย ภายในใจก็ไม่ยอมครับ คิดหาทางทวงสิทธิคืนอยุ่)
ผม: เออ คือผมมีใบเสร็จนะครับตอนนี้ซื้อสินค้า ว่าซื้อมาจากศูนย์ AIS จริงๆ
(โชคดีที่ยังมีใบเสร็จ นี่ถ้ากุไม่มีกุคงถูกโลกลืมแน่)
พนักงานผู้ชายรับสาย : อ่อครับ แต่ว่าทางระบบไม่ได้แจ้งว่าซื้อจากทางศูนย์
(อ้าว ไอนี่ ขนาดกุบอกว่ากุมีใบเสร็จแล้วนะ ยังหาว่ากุยังไม่ได้ซื้อจาก AIS อีกเหรอ ในใจผมก็คิดว่ามัน
อาจเป็นความผิดพลาด ทางระบบหรือป่าว)
------ ผมจึงนึกได้ว่าเมื่อประมาณ5เดือน ประมาณเดือนตุลาคม 2011 หลังจากผมซื้อเครื่อง มันเกิดปัญหาขึ้น เครื่องผมไม่สามารถเปิดได้
จึงนำเครื่องไปที่ภูเก็ต เป็นศูนย์ AIS ข้างภัตตาคารแหลมทอง พนักงานพูดว่าเครื่องน่าจะชื้นลองส่งไปที่กรุงเทพเช็คดู ว่าเพราะชื้นหรือป่าว
หรือเกิดจากตัวเครื่องที่เสียเอง เพราะถ้าเกิดจากที่เครื่องเสียเองจะได้เครื่องใหม่โดยไม่ต้องเสียตังค์
บอกตามตรงนะ ผมงงมากเครื่องกุใช้มาห้าเดือนชื้นเลยเหรอ ไอโฟนนะไม่ใช่ช้าวสาร------
-------ผ่านไปสองสามวันเป็นไปตามคาด โทรมาบอกว่าเครื่องชื้นมีทางเดียวเทิร์นเครื่องใหม่ เพราะอยู่ในระยะประกัน โดยต้องจ่ายเงินประมาณ 8,800 บาท เอาว่ะ โอเค กุยอมก็ได้ จ่ายไป 8,800 แลกกับเครื่องใหม่ แล้วก็ใช้เครื่องนี้ยาวมาจนถึงปัจจุบัน (เออ แปลกเนาะ เครื่องนี้ดีกว่าเครื่องแรกว่ะ หรือว่าต้องเสีย 8,800 วะ เลยเครื่องดี อิอิ) ผมจึงเล่าที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ให้พนักงานฟัง-------
แสดงภาพปลากรอบใบเสร็จ 8,800 บาทที่เทิร์นเครื่องใหม่มา
พนักงานผู้ชายรับสาย : งั้นผมขอเลขอีมี่ของเครื่องหน่อยครับ ผมจะทำเรื่องส่งให้ครับ
ผม: โอเคครับ ผมก็บอกเลขอีมี่ของเครื่องเก่าไป บลาๆ
ผม: เออ..แล้วผมจะทราบเรื่องว่าตกลงจะเป็นอย่างไรได้วันไหนครับ
พนักงานผู้ชายรับสาย : อีก 3วันครับ
(บอกตง กุเซ็งแค่เช็คแค่นี้ 3 วัน โอเคไม่เป็นไรกุจะรอ และจำไว้นะ ถ้าเกินสามวัน กุลงพันทิพย์ 555 ผมเอา
สามวันจริงๆนะ จริงๆโกงเวลานิดหน่อย 555)
-------จริงๆแล้วมีเพิ่มเติมนิดหน่อย เผอิญว่าผมยังไม่ได้บอกเลขอีมี่เครื่องใหม่ที่ผมเทิร์นมาจากศูนย์ AIS สาขาภูเก็ต เลยโทรกลับ
ไปบอกที่ AIS 1175อีกครั้ง เพราะผมกลัวว่าพนักงานจะไม่เข้าใจอีก คิดว่าผมไปเทิร์นจากค่ายอื่นหรือซื้อใหม่มา 5555555
------ อย่างไรซะสิทธินี้ผมขอทวงคืนให้ได้ไม่ว่าจะกรณีใดก็ตาม -------
ผมอยากสรุปให้เพื่อนๆ พี่ๆน้องๆ เป็นคำเตือนส่งท้ายนิดหน่อย
1) นี่แหละนะเมืองไทยบริษัทรายใหญ่เอาเปรียบลูกค้าพอจะเก็บตัง ก็ทวงใหญ่เลย พอลูกค้าไม่จ่ายก็ขู่จะตัดโทรศัพท์ แต่ตัวเองลืมได้ พอลูกค้าทวงมีการขอเวลาไปตรวจสอบ ทีหลังใครโดนทวงตังค์ก็ขอตรวจสอบกระเป๋าตัวเองหน่อยนะครับ
2) เตือนทุกคนนะครับไอใบเสร็จต่างๆ เก็บไว้ ที่คิดว่ามันเป็นตัวแปรสำคัญในการต่อลองผู้เอาเปรียบ (อันนี้พูดทั่วๆไปไม่เจาะจง)
3) จริงๆน่าจะมีการปรับเปลี่ยนกฎหมายเรื่องการเอาเปรียบผู้บริโภค มีอย่างที่ไหนผ่านไปเกือบสองปีถึงจะแถม นี่เหมือนเป็นการค้าที่ผูกโซ่ล่ามตรวนเอาไว้ไม่ให้ไปไหน นี่ถ้าไม่มีใบเสร็จคงเสร็จไปแล้วนะครัช แหม่ ให้ดีจริงก็หกเดือนผ่านไป แถมเดือนนึงสิ
4) โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่าน บางครั้งการคิดในใจอาจเลยเถิดไปบ้าง แต่ก็คือคิดในใจนะครับ ไม่ได้กล่าวออกไป และสารฉบับนี้ไม่ได้พิมพ์ไว้เพื่อดิสเครดิตบริษัทใดๆ หรือมี bias
------แถม!!!
อันนี้ผมไม่เข้าใจจริงๆ มันมีประโยชน์อย่างไรครับ ไอที่จะแถมพิเศษเฉพาะคุณ internet 50 MB นาน 6 เดือนและรับฟรีการใช้งาน internet 100 mb นานเป็นปี คือว่าโปรโมชั่นเนต 3 G ที่ผมใช้มันไม่ unlimited เหรอครับ หรือว่าแถมไปอย่างงั้นเพราะผมใช้ 3G unlimited
อยู่แล้ว บ่องตง ไม่เข้าใจของแถมจริงๆ ฮ่วยยยย.....