กดโหลดIE 10มาค่ะ พอ restart เครื่องก็มีหน้าต่างโปรแกรมเด้งขึ้นมาว่า "(ชื่อโปรแกรม) has stopped working'' แก้ยังไงคะ

ตอนเช็คเมลล์ใน hotmail มันมีแถบนี้ขึ้นมาด้านล่างค่ะ ไอเราก็คิดว่ามันอัพเดต IE เลยกดไป ไม่ทันคิดอะไร พอโหลดเสร็จอะไรเสร็จเรียบร้อย restart เครื่องใหม่ มันก็มีหน้าต่างพวกนี้เด้งขึ้นมาค่ะ

มันเกิดอะไรขึ้นเหรอคะ เราตั้ง gaกget นาฬิกากับปฏิทินไว้ ก็หายไปเลย เข้าโปรแกรมไม่ได้เลยด้วย สไกป์ก็เหมือนกันค่ะ เข้าไม่ได้ ไอ IE10 ที่โหลดมามันเป็นไวรัสรึเปล่าคะ กลัวมากเลย

แล้วมันมีวิธีแก้ให้โปรแกรมกลับมาใช้งานได้เหมือนเดิมมั้ยคะ วานผู้รู้ช่วยทีค่ะ ขอบคุณมากค่ะ