ขอถามโปรโมชั่นด่วนเลย true h

ผมสมัครใช้ isamrt 399 เป็นโปร 3G และซิมที่ใช้ก็เป็น 3G แล้วค่าบริการที่ผมวงในรูปมันคือค่าบริการของ 4G ที่ผมไม่เคยใช้ และพื้นที่ ที่ผมอยู่ก็ยังไม่มี 4G เข้าถึงครับ ผมอยากรู้ว่าค่าบริการนี้เกิดจากการใช้

เรื่องที่ 1 เนื่องจากว่าเราได้ลองใช้แพ็กเกจแล้ว แต่รู้สึกว่าอยากลดค่าใช้จ่าย เลยจะยกเลิก แต่ทำทุกวิธีแล้วก็ยกเลิกไม่ได้ และเราได้กดยกเลิกผ่าน *190# แต่มี SMS แจ้งว่าไม่มีแพ็กเกจให้ยกเลิก แบบนี้ควรทำอย