ระบบอัตโนมัติของ AIS ตัดยอดเงินผิด ติดต่อ call center ก็ไม่ได้

ใช้แพคเกจอินเตอร์เน็ต3G ซึ่งยังไม่ถึงวันที่ตัดยอด และแพคเกจคงเหลืออยู่อีกประมาณ 2 GB ก่อนหน้านั้นจะมีSMSแจ้งมาเสมอว่าแพคเกจของท่าน(เดือนก่อนหน้า)ไม่สามารถ Activate ได้ แต่เช็คผ่าน *121 ก็มียอดแพคเกจถูกต้องใช้งานได้ตามปกติ หลังจากนั้นก็มี SMS แจ้งมาเป็นช่วงๆว่าไม่สามารถ Activate แต่ผมก็ไม่ได้สนใจ แต่วันนี้(13/07/56,ประมาณ 10.20น.)เติมเงินเข้าไปในระบบด้วยบัตรเติมเงินจำนวน 700 บาท ซึ่งก่อนเติมเงินนั้นมียอดเงินคงเหลืออยู่ในระบบอีกเล็กน้อย หลังจากเติมเงินเสร็จ ระบบอัตโนมัติของ AIS  ก็ทำการตัดยอดทันที โดยดึงยอดเงินไปจากที่มีอยู่เพื่อไป Activate แพคเกจอินเตอร์เน็ต และมี SMS แจ้งกลับมาว่า Activate ได้สำเร็จแล้ว
      จากนั้นผมได้พยายามโทรติดต่อ call center(1175) อยู่ 5 - 6 ครั้ง แต่ละครั้งรอสายประมาณ 6 นาที(เสียเงินตรูอีก)เพื่อติดต่อสอบถามพนักงานและให้ดำเนินการในเรื่องที่เกี่ยวข้อง แต่ก็ไม่ปรากฎว่ามีผู้รับสายเลย จึงเปลี่ยนวิธีการติดต่อไปใช้เมลล์ส่งถึง AIS แทน และมีการตอบกลับ(น่าจะเป็นระบบอัตโนมัติ)ว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม. ( แต่ตอนตัดเงินตรูใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที )
        ตัวแทนหรือผู้รับผิดชอบของ AIS ช่วยดำเนินการให้ด่วนนะครับ เสียความรู้สึกมาก