ห้องน้ำจากห้องข้างบนรั่วลงมาที่ห้องน้ำเรา

ทางคอนโดติดต่อกับเจ้าของห้องข้างบน เพื่อขอให้เปิดห้องให้ทางช่างได้เข้าไปตรวจสอบ ครั้งแรกทางเจ้าของนัดมาเป็นวันศุกร์ที่แล้ว แต่ก็ไม่ได้เข้ามาตามนัดและหลังจากนั้นก็ไม่รับสายหรือติดต่อกลับเลย โดยปรกติแล้วทางคอนโดสามารถมีวิธีจัดการเรื่องนี้ยังไง? มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ