คุณ Intelligent ครับ รบกวนประสานงานให้ด้วยครับ ไม่คิดว่าทรูจะหากินด้วยวิธีนี้

เรื่อง Internet เดี๋ยวหมายเลขจะแจ้งไปหลังไมค์ครับ เรื่องมีอยู่ว่าเบอร์โทรศัพท์บ้าน+Internet จดทะเบียนในชื่อน้องสาว แล้วมีคนที่เช่าบ้านอยู่ใช้งานแล้วออกไป ไม่ชำระค่าบริการ จนปัจจุบันถึงทราบว่ามียอดค้างหลายเดือนรวม 5 พันกว่าบาท ซึ่งโดยปกติแล้วถ้ามียอดค้างเท่าที่ผ่านมาแค่ 2เดือน พวกคุณก็จะระงับสัญญาณแล้วและจะยกเลิก แต่ทำไมถึงปล่อยให้มียอดค้างเพิ่มขึ้นมาขนาดนี้ครับ ต้องการทราบคำตอบโดยละเอียดและแนวทางแก้ไขครับ
ยอมรับว่าอาจจะเป็นความผิดของทางพวกผมด้วยที่ไม่ได้ตรวจสอบจนทำให้ยอดขนาดนี้ แต่จากที่ใช้งานของคุณมานานบางครั้งด้วยความจำเป็นหรือลืมชำระไปบ้างแค่ 2 เดือนคุณก็ระงับสัญญาณแล้ว และสัญญาโดยทั่วไปถ้ามียอดค้างคุณก็น่าจะระงับสัญญาณตั้งแต่ 2-3 เดือนแรกแล้วครับเพราะอะไรถึงปล่อยขนาดนี้ครับ
เบอร์ติดต่อผมแจ้งไปหลังไมค์นะครับ ขอบคุณครับ