รบกวนผู้รู้เกี่ยวกับ visa ท่องเที่ยว ออสเตเรีย ค่ะ

วันนี้เพิ่งไปยื่นเอกสารมาที่ตึก ไทยซีๆ แล้วพอจ่ายเงินเสร็จหนูก็เลยถามพนักงานว่า รหัสที่ใช้สำหรับ track visa อยู่ตรงไหน ทางเจ้าหน้าที่เลยให้กรอกอีเมล และบอกว่าจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลในตอนเย็น  แต่ตอนนี้สี่ทุ่มกว่าแล้วยังไม่ได้รับเมลเลยค่ะ เลยอยากทราบว่าท่านที่เคยมีประสบการณ์ ว่าปกติได้ tracking no. เลยรึเปล่าค่ะ หรือต้องรอ

ขอบคุณมากค่ะ