ถามเกี่ยวกับรูปโปรไฟล์ใน LINE ครับ

เราใช้มือถือ ss a51 ค่ะ อัพเดตไลน์แล้ว เคลียร์แคชแล้ว เพิ่มที่ว่างในมือถือแล้ว แต่ไลน์เข้าหน้าแชต กับหน้าตั้งค่าไม่ได้ พยายามแก้ไขแล้ว อยากเข้าไปbackup ข้อมูลเพื่อลบลงใหม่ก็เข้าหน้าแชตไม่ได้ พอจะแก้ไข

App line ขึ้นอย่างนี้แก้ยังไงได้บ้างครับผมลองอัพเดท LINE แล้วลบแล้วก็โหลดใหม่ก็ยังไม่ได้ครับและผมก็อยู่ประเทศไทยด้วยผมก็ไม่รู้จะทำยังไง ก็เลยมาถามพวกพี่พี่ครับว่าแก้ยังไงได้บ้าง เวลาจะเข้ากลุ่ม LINE จ

สอบถามครับ : แก้ไขยังไงในแอพไฟล์อะครับเปิดก็ไม่ได้ ลบก็ไม่ได้เป็นไรไม่รู้งงมากเลยใครพอรู้และมีวิธีแก้ไขไหมครับขอร้องละครับ😢 ( Iphone 7 plus)

' ขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงคะ เปิดก็ไม่ได้ ลบก็ไม่ได้ เป็นแค่บางไฟล์ ตอนแรกนึกว่าเน็ตแย่ แต่ไฟล์อื่นที่ใหญ่กว่านี้ที่เปิดได้ก็มี ทำยังไงดี