ถามเรื่อง s4ค่ะ

ตอนนี้ใช้ s4อยู่ค่ะ และเมื่อ2 วันที่แล้วอยู่ดีๆเครื่องก็มีอาการช้าลงมากๆทั้งๆที่ดาวโหลดappลงเครื่องแค่8 appเอง และบางครั้งหน้าจอก็ค้างซะงั้นพอเราถอดแบตเตอรี่ออกและใส่ใหม่ปกติมันจะกลับมาใช้งานได้ดีเหมือนเดิมแต่นี่ไม่ใช่แบบนั้นน่ะซิ จะกี่ครั้งมันก็อาการเดิม และล่าสุดเมื่อเช้านี้เปิดเครื่องปุ๊บหน้าจอก็ขึ้นว่า ""com.google.process.gappsหยุดแล้ว""อยากรู้ว่า มันคืออะไรและเกิดจากอะไร และที่สำคัญมันเข้าหน้าplay สโตร์ ไม่ได้ด้วยค่ะ ช่วยด้วยค่ะ