ปกติผลใช้ของ AIS มานานไม่เคยเจอแบบนี้เลยคับ เหตุเกิดวันที่ 25/06/56
โทรศัพท์ผมที่ใช้คือ Iphone 5 ซึ่งปกติไม่ใช้ก็จะ lock ไว้ เรื่องของเรื่องคือ
วันนี้ผมใช้งานโทรศัพท์ตามปกติ แต่มีข้อความเด้งเข้ามาดังภาพ ครั้งแรกมาก่อน 10 โมงบอกว่าเน็ทเหลือ 50 mb ซึ่งตอนนั้นไม่ได้ดูโทรศัพท์
ครั้งที่ 2 10:00บอกหมด (แต่ผมยังไม่ได้จับมือถือเลย) เนื่องจากงานยุ่มมาก
ครั้งที่ 3 10:45 บอกเพ็ตเกจเสริม 50 mb เหลือ 5 mb แล้วก็ส่งต่อเลยว่าหมด (ตอนนั้นผมยังไม่ได้จับมือถือ)
ครั้งที่ 4 11:37 มีเพ็คเกจเาริมอีกอัน 100 mb ส่งมาบอกเหลือ 5 mb (แล้วส่งต่อมาบอกเลยว่าหมดแล้ว)
หลังจากนั้นผมได้ดูจึงรีบโทรไปสอบถาม call center ถามว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าตอบกลับผมมาแค่ว่าผมใช้งานหมดแล้วเบื้อต้นเช็คให้ได้แค่เท่านี้
ต้องรอให้ผมเช็คใน E-service ผมก้อรีบเข้าเช็ค ซึ่งพอดูข้อมูลผมใช้เน็ทตั้งแต่วันตัดรอบ วันที่ 12 - 25/06/56 ไป 772,277 kb ซึ่งเฉลี่ยแล้วผมใช้แค่วันละ 59,405 kb ผมก็รอของมูลถึงบ่าย 3 เช็คอีกครั้งหนึ่ง มารวดเดียว 276,287 ซึ่งผมคิดว่ามันเว่อมาก ผมไม่ได้จับโทรสับเลยมาได้ไงถึงขนาดนี้
คำถามก็คือ
1. ใครเคยเจออย่างนี่บ้างคับ
2. ผมสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้างคับ
ผมโดนอะไร งง กับเน็ทที่ใช้ ช่วยกัน Review ทีคับ
โทรศัพท์ผมที่ใช้คือ Iphone 5 ซึ่งปกติไม่ใช้ก็จะ lock ไว้ เรื่องของเรื่องคือ
วันนี้ผมใช้งานโทรศัพท์ตามปกติ แต่มีข้อความเด้งเข้ามาดังภาพ ครั้งแรกมาก่อน 10 โมงบอกว่าเน็ทเหลือ 50 mb ซึ่งตอนนั้นไม่ได้ดูโทรศัพท์
ครั้งที่ 2 10:00บอกหมด (แต่ผมยังไม่ได้จับมือถือเลย) เนื่องจากงานยุ่มมาก
ครั้งที่ 3 10:45 บอกเพ็ตเกจเสริม 50 mb เหลือ 5 mb แล้วก็ส่งต่อเลยว่าหมด (ตอนนั้นผมยังไม่ได้จับมือถือ)
ครั้งที่ 4 11:37 มีเพ็คเกจเาริมอีกอัน 100 mb ส่งมาบอกเหลือ 5 mb (แล้วส่งต่อมาบอกเลยว่าหมดแล้ว)
หลังจากนั้นผมได้ดูจึงรีบโทรไปสอบถาม call center ถามว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าตอบกลับผมมาแค่ว่าผมใช้งานหมดแล้วเบื้อต้นเช็คให้ได้แค่เท่านี้
ต้องรอให้ผมเช็คใน E-service ผมก้อรีบเข้าเช็ค ซึ่งพอดูข้อมูลผมใช้เน็ทตั้งแต่วันตัดรอบ วันที่ 12 - 25/06/56 ไป 772,277 kb ซึ่งเฉลี่ยแล้วผมใช้แค่วันละ 59,405 kb ผมก็รอของมูลถึงบ่าย 3 เช็คอีกครั้งหนึ่ง มารวดเดียว 276,287 ซึ่งผมคิดว่ามันเว่อมาก ผมไม่ได้จับโทรสับเลยมาได้ไงถึงขนาดนี้
คำถามก็คือ
1. ใครเคยเจออย่างนี่บ้างคับ
2. ผมสามารถร้องเรียนอะไรได้บ้างคับ