ซื้อ Honda CRV ตัว Top ได้ 3 วัน รถสตาร์ตไม่ติด ส่งเข้าศูนย์ตั้งแต่วันศุกร์ที่ผ่านมา ช่างบอกว่าขั้วสตาร์ตหลวม และ ผิดรูป จัดการแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว วันนี้ไปรับรถ ขับออกมาได้ 5 นาที จอดแวะธนาคาร ออกมาสตาร์ตไม่ติดอีก ช่างก็มารับรถไปอีกรอบ (สรุปไปเข้าศูนย์มา 3 วันเอากาวติดขั้วไว้หรือยังไง) ทาง Honda ซัมมิทศรีนครินทร์ ส่งพนักงานขายมาคุย แทนที่จะเป็นผู้จัดการ พนักงานขายก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ บอกอย่างเดียวว่ารับทราบ และ ขอตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง ออกรถมา 7 วันอยู่ศูนย์บริการมาแล้วเป็นวันที่ 4 ต้องทำอย่างไรดีครับ

1. Honda จะเปลี่ยนรถให้ไหม
2. จะคืนเงินไหม
3. จะพูดความจริง แล้วแก้ปัญหาให้ไหม
4. หรือ ทุบ CRV เวอร์ชั่น 2 โชว์สื่อทั่วประเทศดี

เสียความรู้สีกมากที่ไม่พูดความจริง และ ไม่ยอมรับว่ารถมีปัญหา

Update 25/6/2556

รายงานผลให้ทราบครับ สรุปว่ากล่องควบคุมไฟฟ้าเสียทั้งหมด ต้องเปลี่ยนใหม่หมดทั้งระบบ ใช้เวลาประมาณ 4-5 วัน จนถึงวันนี้ยังไม่มีผู้จัดการ หรือ Honda Thailand ติดต่อใด ๆ ทั้งสิ้นนอกจากช่างที่ศูนย์บริการ ไป Post ที่หน้า Facebook ของ Honda ก็ไม่มีใครตอบ

เมื่อสักครู่โทรไปปรึกษาที่ สคบ. เท่าที่ฟังดูก็น่าจะพอทำอะไรได้บ้าง แต่ต้องรอถึง 30 วันถึงจะเรียกทั้ง 2 ฝ่ายมาเจรจา หากทาง Honda ไม่เปลี่ยนรถให้ก็ถึงจะฟ้อง

หากเพื่อน ๆ มีข้อแนะนำ แจ้งเข้ามาได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ

Update 26/6/2556

มา update ครับ วันนี้ทางผู้จัดการศูนย์ Honda ซัมมิทสาขา ศรีนครินทร์ ติดต่อมาเพื่อขอเข้ามาพบครับ มาพร้อมกันทั้งผู้จัดการสาขา ผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้จัดการฝ่ายขาย และ น้องเซลล์ที่ขายรถให้ผมครับ

สรุปปัญหาที่แท้จริงคือ ขั้วทองแดงสำหรับรีเลย์ตัวควบคุมปุ่มสตาร์ท ประกอบมาไม่ดีจากผู้ผลิตชิ้นส่วนให้ทาง Honda ขั้วทองแดงนี้มีอยู่ด้วยกัน 4 ขั้วแล้วมีอยู่ 1 ขั้วหลวม ทำให้ไม่สามารถสตาร์ทรถได้

ทาง Honda จะทำการเปลี่ยนกล่องไฟทั้งกล่องเพื่อป้องกันไม่เจอปัญหานี้อีก

ทาง Honda ซัมมิทสาขา ศรีนครินทร์ มากันพร้อมกับคำขอโทษแบบสุภาพมาก ๆ (มากกว่า 30 ครั้ง), กระเช้าอาหาร และ เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ, รถ Honda CRV (รุ่น Top ตัวเดียวกับที่ซื้อ) เพื่อให้ใช้ระหว่างการแก้ปัญหา และ เพิ่มระยะเวลารับประกันรถจาก 3 ปี เป็น 5 ปีให้ครับ

ถึงจะช้าไปหน่อยแต่ก็ถือว่ารับได้ครับ ตอนนี้ก็รอลุ้นว่าจะแก้ปัญหาได้หายขาดหรือเปล่า