Nexus 7เล่นไลน์ เพิ่มเพื่อนไม่ได้

ช่วยแนะนำด้วยค่ะ คือให้เพื่อนลงไลน์ให้ แต่ติดปัญหาตรงเวลากดเพิ่มเพื่อน
มันชอบกลับไปหน้าแรก (Home) ค่ะ ให้หลานดูให้ เขาก็จนปัญญาช่วย
ลองเอาไลน์ออกแล้วลงใหม่ก็เหมือนเดิม แต่คนอื่นเล่นที่โทรศัพท์เขา แล้ว
เพิ่มเราเป็นเพื่อนได้ค่ะ อยากทราบว่า ปัญหานี้เกิดจากเครื่องหรือเปล่าค่ะ
ถ้าเป็นที่เครื่อง เราเอาสาเหตุนี้ไปเปลี่ยนเขาได้หรือเปล่าเพราะยังอยู่ในระยะ
เวลา 7 วันสามารถเปลี่ยนได้กรณีเครื่องมีปัญหา แต่เล่นทุกอย่าง OK ไม่มีปัญหา
แต่ติดอีกนิดคือเราติดฟิลม์ที่หน้าจอแล้ว เขาจะให้เปลี่ยนไหมค่ะ ลบกวนถามเพียงเท่านี้ค่ะ