Dtac ครับ โดนค่าเน็ต ระหว่างเปลี่ยนแพคเกจ ทำอะไรได้ไหมครับ

คือเมื่อวาน ( 18/6/56) ครบกำหนดชำระ จึงได้แจ้งเปลี่ยนแพคเกจจากเดิม แพคเดียวหลักแพคเกจเดียว เป็น แพคเกจหลักพ่วงแพคเกจเสริมกับ

ทาง Callcenter ซึ่งจะใช้ได้ในวันนี้ (19/6/56) ไม่ทราบเวลา

แต่เค้าไม่ได้แจ้งมาเลยว่า จะดีเลย์ สมัครเริ่มใช้แพคเกจหลัก (โทร) แพคเกจเสริม (เน็ต) ให้ ไม่พร้อมกัน

แถม ตอนระบบตัดเปลี่ยนแพคเกจ เป็นตอนที่ไม่ใช่เวลาตื่นนอน จึงไม่รู้ตัว ค่าเนตเลยไหลพร๊วดๆ

ตามภาพ





จะเห็นว่าดีเลย์ 2 ชั่วโมง ซึ่งขณะนั้นหลับอยู่ แต่มีปริมาณข้อมูลดาต้าไหลเรื่อยๆตลอด

ผมสามารถแจ้งได้ไหมครับ หรือจำเป็นจะต้องจ่ายอย่างเดียว

ขอบคุณครับ