ทำไมลง itoosl แล้วมันฟ้อง failed รบกวนทีนะคับ

คือผมต้องการจะโหลด itools มาใช้นะคับ แต่โหลดเท่าไรมันฟ้องว่า failed ตลอดแล้วก็เด้งไปหน้าเว็ปภาษาจีน งง มากๆคับใครพบทราบวิธีแก้ไขรบกสฃวนทีนะคับ ขอบคุณมากๆคับ ผมไม่สามารถลงรูปได้อะคับเอาเป็นว่าเดี๋ยวผมจะพิมพ์แทนแล้วกันนะคับ

Failed to load itunes library , are you sure you have installed itunes(v10+) on your computer ? << มันฟ้องมาแบบนี้คับ

แต่ itunes ผม v.11.0.4.4 แล้วนะคับ

รบกวนด้วยนะคับ