ติดตั้งททรูไวไฟ ยังเข้าเน็ตไม่ได้???

ได้เร้าเตอร์มาอาทิดที่แล้ว สัญญานจะใช้ได้วันเสาร์  แต่มาถึงวันนี้ก็ยังเล่นไม่ได้
แจ้งกับคนติดต่อไปหลายรอบแล้ว บอกแต่รอช่างตลอดไม่อธิบายอะไร
มีถ่ายรูปส่งให้ดู เชื่อมต่อสัญญานwifiทรูได้ขึ้นconnect  แต่เข้าเน็ตไม่ได้เข้าเว็บไม่ได้เลย
ตั้งค่าตามคู่มือครบ  ถ้าต้องเซ็ตใหม่เองน่าจะแนะนำมา
หรือถ้าให้รอช่างก็น่าจะแจ้งบอกว่าเรียบร้อยหรือยังไม่เรียบร้อยตอนไหนเวลาไหน
ถามไปวันนี้อีกรอบแต่หายเงียบ อ่านแต่ไม่อธิบายอะไร
แบบนี้รายเดือนนับตั้งแต่ตอนไหน ตั้งแต่วันในสัญญา??
ทีเอาเร้าเตอร์มาให้กลับเร็วมาก สัญญานก็กำหนดแน่นอน พอมีปัญหาแก้ช้ามาก
ยังไม่ทันได้เล่น - -""
แบบนี้ถ้ายังเป็นต่ออีก1อาทิดจะยกเลิกสัญญาได้มั้ยถือว่าผิดสัญญาในการให้บริการ