ไปตรวจหน้ามาพบสารปรอททำยังไงดีคะ

เราไปตรวจหน้าที่ร้านขายเครื่องสำอางมาคะ พบว่ามีสารปรอทเป็นคราบขาวๆ
ทุกวันนี้เราใช้ครีมของหมอมาตลอดประมาณ3ปีได้ เราลองทดลองที่นำผงซักฟอกมาหยด
ก็ไม่พบว่าเป็นสีน้ำตาลนะ หรือเราทำไม่ถูกต้องรึเปล่า งั้นสารปรอทมาได้ยังไง
เราควรทำยังไงดีคะ