ช่วยดูให้หน่อยคะ ตกลงดิฉันผิดใช่มั้ยเนี่ย

รบกวนช่วยดูให้หน่อยค่ะ ตกลงดิฉันผิดใช่มั้ยเนี่ย ซื้อของผ่าน FB กับ net มาตั้งแต่จบ มหาลัย จนตอนนี้จบและทำงานมา 7 ปีกว่าแล้ว ไม่เคยมีปัญหาอะไร แล้วนี่เกิดอะไรขึ้นหรอ ดิฉันผิดใช่มั้ยคะเนี่ย งงเลย

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ดิฉัน pre-order ชุดผ้ายืดให้ลูก 1 ชุดค่ะ เลยแจ้งแม่ค้าไปทางหน้า FB ว่าขอ pre 1 ชุด และแม่ค้า ก็มา inbox แจ้งค่าชุด ตามด้านล่างค่ะ

แม่ค้า pre order : คุณ..ชุดเด็ก หน้าน้ำตาล 90 ราคา 170 บาท
170 + 25(ค่าส่ง) = 195 บาท
ขอบคุณค่ะ

ดิฉัน : โอนเข้าบ/ช ไรคะ และได้รับของเมื่อไหร่ หลังจากการแจ้งโอน
ชุดไหนนะคะมีรูปมั้ยคะ

แม่ค้า pre order : ถ้าไม่สะดวก ของมาค่อยโอนก็ได้จ้า

อีก 1 สัปดาห์ต่อมา แม่ค้าก็แจ้งว่าชุดมาแล้ว และดิฉันก็ได้สั่งซื้อแก้วพลาสติกใส่กล่องนมให้ลูกเพิ่มอีก 2 ใบ ในหน้า FB ด้วย ประจวบที่แม่ค้า inbox มาเรื่องชุดลูกเข้าพอดี เลยแจ้งแม่ค้าไปเลยว่าขอ pre แก้วน้ำใสกล่องนมแค่ 1 พอ พร้อมทั้งคุยค่าจัดส่งกับแม่ค้าว่าให้ของมาพร้อมกันได้มั้ย ค่าจัดส่งเท่าไหร่ ตามด้านล่างเนี่ยจ้า

แม่ค้า pre order : ชุดมาแล้วนะคะ ยอด 195 บาท มีกรุงไทย กสิกร ไทยพานิช จ้า

ดิฉัน : เค้าพรีที่ใส่กล่องนมน้องไปด้วยอ่ะคะ รบกวนให้มาพร้อมกันได้มั้ย หน้า FB เค้า pre ไป 2 ขอเปลี่ยนเป็น 1 นะคะ

แม่ค้า pre order : ต้องรอไปอีก 10-15 จ้า

ดิฉัน : แล้วถ้ามาพร้อมกันค่าจัดส่ง 30 บาทเหมือนเดิมใช่มั้ยคะ

แม่ค้า pre order : กล่องนม 25บาท ค่ะ

ดิฉัน : ค่าจัดส่งรวม 2 ชิ้น 55 บาทเลยนะคะ
         แพงจัง

แม่ค้า pre order : ไม่ช่ายค่ะ ถ้าแยกส่ง ถ้าส่งพร้อมกันก็ 30 บาทค่ะ
ถ้าคิดว่าเราคิดแพง ไม่รับก็ได้น้า..ไม่เป็นไร ร้านอื่นถ้าสั่งพรีเขาเก็บเงินก่อนทั้งนั้นนะคะ โอเคนะคะ เอาเป็นไม่รับละกันนะคะ ขอบคุณค่ะ

(คิดในใจก็แม่ค้าเป็นคนบอกเองว่า " ถ้าไม่สะดวก ของมาค่อยโอนก็ได้จ้า" ทั้ง ๆ ที่เราก็ถามในตอนแรกก็แค่ว่า "โอนเข้าบ/ช ไรคะ และได้รับของเมื่อไหร่ หลังจากการแจ้งโอน" )


ดิฉัน : อ๋อ โอเคเรานึกว่าส่งพร้อมกัน แล้วเพิ่มอีก 25 บาทเป็นค่าใส่กล่องนม
         งั้นขอมาพร้อมกันนะคะ
         แต่แม่ค้าลองกลับไปดูให้ดีก่อนนะคะ ว่าเราถามว่า "แล้วถ้ามาพร้อมกันค่าจัดส่ง 30 บาทเหมือนเดิมใช่มั้ยคะ"
         แต่คุณก็บอกเราว่า " กล่องนม 25บาท ค่ะ"
         จะให้เข้าใจว่ายังไงหรอคะ
         ก่อนที่จะเหวี่ยงไม่มีหูม้าตาเรือ ย้อนกลับไปดูที่ลูกค้าถามก่อนดีมั้ยคะ
         ถึงแม้ว่าจะมาพร้อมกัน แต่เพิ่มค่าจัดส่งอีก 25 บาท ดิฉันก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรถ้าคุณบอกเหตุผลมาว่าด้วย package หรือไรก็ว่าไป
         ดิฉันก็โอเค

แม่ค้า pre order : ห้องนี้พรีออเดอร์นะคะ
                        ห้องไหนก็จ่ายเงินก่อนทั้งนั้น....มันไม่ใช่ของพร้อมส่งนะคะ

(ดิฉัน : เอ้า !! อีกแล้ว คิดในใจก็แม่ค้าเป็นคนบอกเองว่า " ถ้าไม่สะดวก ของมาค่อยโอนก็ได้จ้า" ทั้ง ๆ ที่เราก็ถามในตอนแรกก็แค่ว่า "โอนเข้าบ/ช ไรคะ และได้รับของเมื่อไหร่ หลังจากการแจ้งโอน" )

ดิฉัน : ค่ะทราบ
         เห็นมาตั้งแต่แรกแล้วว่าพรีออเดอร์

แม่ค้า pre order :  มีห้องไหนให้จ่ายเงินทีหลังไหมค่ะ

ดิฉัน : แล้วดิฉันบอกหรอคะว่าจะไม่เอาของคุณ

แม่ค้า pre order :  มันเป็นรอบๆๆ ของตัดเป็นรอบจ้า

ดิฉัน : แต่ในเมื่อคุณเหวี่ยงมาอยา่งนี้ก็ได้คะ ดิฉันไม่มีปัญหาอะไรอยู่แล้ว
ถ้าขายดิฉันก็ซื้อ แต่ถ้าคุณพิมมาอย่างนี้แล้วไม่ขายดิฉันก็ไม่ซื้อค่ะ

แม่ค้า pre order : ไม่เป็นไรค่ะ ของพรีออเดอร์ ก็แบบนี้แหละคะ เพื่อนๆในห้องเข้าใจเราก็พอแล้วค่ะ ไม่มีปัญหาค่ะ

ดิฉัน : ก็เพราะของพรีออเดอร์ไงล่ะคะ ดิฉันถึงรอได้ไม่มีปัญหาอะไร คอยก็คอย แต่ดิฉันอยากให้แม่ค้าส่งของมาพร้อมกัน เลยถามว่าถ้าให้มาพร้อมกันค่าจัดส่งเหมือนเดิมหรือป่าว ก็ไม่ได้ไปเร่งรัดว่าจะเอาของเลยนี่คะ ไว้รอที่ใส่กล่องนมมาก่อนค่อยส่งพร้อมกันก็ได้

แม่ค้า pre order : ตามนั้นนะคะ โอเคค่ะ

ดิฉันละเพลีย ถ้าส่งมาพร้อมกันไม่ได้ เพราะไม่อยากให้ค้าง stock ก็บอกได้ตรง ๆ นี่คะ ไม่เป็นไร หรืออยากให้จ่ายเงินก่อนก็บอกมาว่าไม่ได้คุณต้องจ่ายเงินก่อน ดิฉันก็จะจ่าย ไม่ใช่มาเหวี่ยงแบบนี้ เซ็งแต่เช้าเลยอ่ะ เลยรู้สึกผิดเลยว่าเราสื่อสารอะไรผิด หรือแรงเกินไปหรือเปล่าเนี่ย เฮ้อออ