วันนี้ผมมีเรื่องที่อยากจะแชร์ประสบการณ์ อีกมุมนึง (สดๆ ร้อนๆ เลย) เรื่องอีกมุมนึงของ การสัมภาษณ์งาน นั่นคือเป็น "ผู้สัมภาษณ์"
ว่ามีเขามีความคิดอย่างไรบ้าง เขามีองค์ประกอบคำถามอย่างไร และอะไรเป็นตัวตัดสิน ว่าจะ "รับ" หรือ "ไม่รับ"
ก่อนอื่นเลย ผมก็ทำงานสาย ไอที มาตั้งแต่จบใหม่ๆ แต่สายเฉพาะทางจริงๆ เพิ่งได้มาทำเมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว นั่นคือ สายไอที + การเงิน
และบริษัทที่ผมทำแห่งนี้ ก็กำลังจะมีโครงการ ทำงานลักษณะแบบนี้ และที่สำคัญ ต้องใช้ภาษา เข้ามาสื่อสารตลอดเวลา
ผมจำเป็นต้องหาคน เข้าร่วม "คว้าดาว" ไปกับผม จนตลอดรอดฝั่ง ถ้าผมรับ คนไม่มีความสามารถมา หรือ อะไรก็ตามที่ทำให้เรา ต้อง "ล้ม" มัน จะเกิดปัญหามากมาย ฉะนั้น!!!! การคัดเลือกคนเข้ามาทำงาน จึงเป็นส่วนสำคัญ เหมือนกัน ซึ่งผมจะกล่าวต่อไป ว่าผมมีแนวคิดอย่างไร
คำถามที่ผมใช้ในการถาม ผู้สมัคร จะประกอบด้วยกัน ดังต่อไปนี้
1. ประสบการณ์ทำงาน แน่นอนว่าทุกคน ต้องเคยเล่าประสบการณ์ทำงานมาก่อน เล่ายาววววววว ยืดบ้าง เล่าสั้นกระชับ แต่ไม่ตรงจุดสนใจบ้าง ผมก็ทั้งเคย "เจอ" และ เคย "เป็น" กลับตัวเอง เหมือนกัน แต่จุดที่ผมตัดสินใจและตรงประเด็นง่ายๆ เลย คือ ถ้าผู้สมัคร ทราบมาก่อนว่า
เขากำลังจะเข้าไปทำงานใน "ตำแหน่ง" หรือ "ส่วนงาน" ไหน ก็ควร เล่า "เฉพาะ" งานส่วนนั้นๆ ที่ เคยทำมา...
และที่สำคัญ !!! เอาที่คิดว่า "เจ๋ง" ที่สุดเท่าที่เคยทำมา และควรเล่า มีองค์ประกอบ ต่อไปนี้
- เคยทำ โครงการอะไรมา เป็นโครงการเกี่ยวกับอะไร
- ใช้ ภาษาอะไร , ฐานข้อมูล อะไรในการพัฒนา ระบบงานขึ้นมา
- และตัวเราเอง อยู่ใน ส่วนไหนของโครงการ หน้าที่หลัก เราคืออะไร เราช่วยอะไรในทีมเราบ้าง
- แล้ว อะไรที่คิดว่า "เจ๋ง" สำหรับ คุณ บ้าง
- ถ้ามีโอกาสได้กลับให้มันดีขึ้น อยากทำส่วนไหน และใช้เทคโนโลยีอะไร ในการจัดการ
และยิ่งไปว่านั้น!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ถ้ารู้ไม่ลึกพอ "อย่า" กล่าวลอยๆ เช่น ผมเคยได้ยินมาว่า.... เพื่อนผมบอกว่า.... วิธีนี้ "น่า" จะเร็วกว่า
เพราะคุณ... กำลังตกอยู่ในห้วง เหวลึก ที่ผู้สัมภาษณ์ จะถามเจาะลึกไปกว่านั้น เช่น ทำไมคุณถึงคิดว่าดีขนาดนั้น ทำอย่างไร มีวิธีการแบบไหน ใช้หลักการอะไรเข้ามาพิสูจน์ เป็นต้น
2. ตอนผมที่สัมภาษณ์ ผมจะเล่าลักษณะงานคร่าวๆ และถามความคิดว่า จะรับได้ไหม จะทำได้หรือเปล่า จะไหวไหมถ้ามีคน มากดดันตลอดเวลา
คำตอบส่วนมากที่ผมได้ยินคือ ทำได้แน่!!! แต่คุณรู้ไหมว่า ถ้าไม่มีอะไรเป็น ตัวเพิ่มน้ำหนักคำพูดคุณมากกว่าคำว่า "ทำได้" แล้วใครจะไปเชื่อละ!!
ทางออกที่จะเพิ่มน้ำหนัก กับคำว่า "ได้" คือ ทำได้อย่างไร มีหลักการอะไรมารองรับ และ สามารถวัดผลชี้วัดอะไรได้หรือไม่ ผมเชื่อว่าเหล่านี้ไม่ได้เป็นคำพูด ตายตัว แต่คุณต้องรู้จัก "สร้างความน่าเชื่อถือ" ให้ตัวเอง
ผมเห็นผู้สมัคร บางราย จะตอบว่าไม่ไหว ไว้ก่อน ทั้งๆที่ ตัวเองยังคิดไม่ หรือ วิเคราะห์อย่างเต็มที่ เลย แล้วถ้าเป็นคุณจะมองว่า คนนั้นเป็นคนสู้งานไหม! ไม่มีใคร ทำอะไรมาก่อน ทั้งหมดหรอก แต่!!! ถ้าพร้อมจะสู้ไม่ถอย กัดไม่ปล่อย ผมว่าไปได้นะ
3. ลักษณะ บุคลิกภาพ คำถามของผมส่วนใหญ่ ถามในเชิง เทคนิค และ เชิงลึก นั่นหมายความว่า นำมาซึ่งความ "กดดัน" ของผู้สัมภาษณ์ บางคนผมมอง อาการ ออกเลยว่า อยากให้การสัมภาษณ์นี้จบไวๆ บางคนก็ต้อง ตั้งหลักสู้ไม่ถอย ฉะนั้น ลักษณะที่ผมถาม เกิดจาก มันต้องเจอเหตุการณ์เหล่านั้น จริงๆ ตอนเมื่อเขามาทำงาน ถ้าเขารับไม่ได้ แล้วเขาออกกลางคัน มันมีผลกระทบ ไปหมด
4. สุดท้ายผมจะถาม ผู้สมัครว่า คิดอย่างไรกับการสัมภาษณ์ครั้งนี้ ส่วนมากผมจะทิ้งท้ายว่า ไม่ใช่บริษัทเลือกคุณอย่างเดียว คุณต้องเลือกบริษัทเราด้วย เหมือนกัน ถ้ารับกันได้ 2 ฝ่าย มันก็ไปด้วยกันได้ คำพูดนี้ผมไม่ได้คิดเองนะ แต่ผมชอบมากตอนที่ ผมถูกสัมภาษณ์ที่แล้วมา
มันบ่งบอก ถึงความ "แฟร์" และ "ความเท่าเทียม" ในองค์กร
ทั้งหมดที่ผมได้ แชร์ประสบการณ์ไป มันแค่ส่วนนึงๆ ของสายงานผม แต่ผมหวังว่า มันอาจจะมีประโยชน์ กับคนที่ กำลังหางานอยูู่นะครับ ว่าคนสัมภาษณ์ (อาจจะแค่ผมคนเดียว) เขาคิดอย่างไรกัน
ขอบคุณครับ
จากคนที่เคยโดนสัมภาษณ์ วันนี้เป็นคนสัมภาษณ์ จึงได้รู้ว่า...
ว่ามีเขามีความคิดอย่างไรบ้าง เขามีองค์ประกอบคำถามอย่างไร และอะไรเป็นตัวตัดสิน ว่าจะ "รับ" หรือ "ไม่รับ"
ก่อนอื่นเลย ผมก็ทำงานสาย ไอที มาตั้งแต่จบใหม่ๆ แต่สายเฉพาะทางจริงๆ เพิ่งได้มาทำเมื่อ 4-5 ปีที่แล้ว นั่นคือ สายไอที + การเงิน
และบริษัทที่ผมทำแห่งนี้ ก็กำลังจะมีโครงการ ทำงานลักษณะแบบนี้ และที่สำคัญ ต้องใช้ภาษา เข้ามาสื่อสารตลอดเวลา
ผมจำเป็นต้องหาคน เข้าร่วม "คว้าดาว" ไปกับผม จนตลอดรอดฝั่ง ถ้าผมรับ คนไม่มีความสามารถมา หรือ อะไรก็ตามที่ทำให้เรา ต้อง "ล้ม" มัน จะเกิดปัญหามากมาย ฉะนั้น!!!! การคัดเลือกคนเข้ามาทำงาน จึงเป็นส่วนสำคัญ เหมือนกัน ซึ่งผมจะกล่าวต่อไป ว่าผมมีแนวคิดอย่างไร
คำถามที่ผมใช้ในการถาม ผู้สมัคร จะประกอบด้วยกัน ดังต่อไปนี้
1. ประสบการณ์ทำงาน แน่นอนว่าทุกคน ต้องเคยเล่าประสบการณ์ทำงานมาก่อน เล่ายาววววววว ยืดบ้าง เล่าสั้นกระชับ แต่ไม่ตรงจุดสนใจบ้าง ผมก็ทั้งเคย "เจอ" และ เคย "เป็น" กลับตัวเอง เหมือนกัน แต่จุดที่ผมตัดสินใจและตรงประเด็นง่ายๆ เลย คือ ถ้าผู้สมัคร ทราบมาก่อนว่า
เขากำลังจะเข้าไปทำงานใน "ตำแหน่ง" หรือ "ส่วนงาน" ไหน ก็ควร เล่า "เฉพาะ" งานส่วนนั้นๆ ที่ เคยทำมา...
และที่สำคัญ !!! เอาที่คิดว่า "เจ๋ง" ที่สุดเท่าที่เคยทำมา และควรเล่า มีองค์ประกอบ ต่อไปนี้
- เคยทำ โครงการอะไรมา เป็นโครงการเกี่ยวกับอะไร
- ใช้ ภาษาอะไร , ฐานข้อมูล อะไรในการพัฒนา ระบบงานขึ้นมา
- และตัวเราเอง อยู่ใน ส่วนไหนของโครงการ หน้าที่หลัก เราคืออะไร เราช่วยอะไรในทีมเราบ้าง
- แล้ว อะไรที่คิดว่า "เจ๋ง" สำหรับ คุณ บ้าง
- ถ้ามีโอกาสได้กลับให้มันดีขึ้น อยากทำส่วนไหน และใช้เทคโนโลยีอะไร ในการจัดการ
และยิ่งไปว่านั้น!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ถ้ารู้ไม่ลึกพอ "อย่า" กล่าวลอยๆ เช่น ผมเคยได้ยินมาว่า.... เพื่อนผมบอกว่า.... วิธีนี้ "น่า" จะเร็วกว่า
เพราะคุณ... กำลังตกอยู่ในห้วง เหวลึก ที่ผู้สัมภาษณ์ จะถามเจาะลึกไปกว่านั้น เช่น ทำไมคุณถึงคิดว่าดีขนาดนั้น ทำอย่างไร มีวิธีการแบบไหน ใช้หลักการอะไรเข้ามาพิสูจน์ เป็นต้น
2. ตอนผมที่สัมภาษณ์ ผมจะเล่าลักษณะงานคร่าวๆ และถามความคิดว่า จะรับได้ไหม จะทำได้หรือเปล่า จะไหวไหมถ้ามีคน มากดดันตลอดเวลา
คำตอบส่วนมากที่ผมได้ยินคือ ทำได้แน่!!! แต่คุณรู้ไหมว่า ถ้าไม่มีอะไรเป็น ตัวเพิ่มน้ำหนักคำพูดคุณมากกว่าคำว่า "ทำได้" แล้วใครจะไปเชื่อละ!!
ทางออกที่จะเพิ่มน้ำหนัก กับคำว่า "ได้" คือ ทำได้อย่างไร มีหลักการอะไรมารองรับ และ สามารถวัดผลชี้วัดอะไรได้หรือไม่ ผมเชื่อว่าเหล่านี้ไม่ได้เป็นคำพูด ตายตัว แต่คุณต้องรู้จัก "สร้างความน่าเชื่อถือ" ให้ตัวเอง
ผมเห็นผู้สมัคร บางราย จะตอบว่าไม่ไหว ไว้ก่อน ทั้งๆที่ ตัวเองยังคิดไม่ หรือ วิเคราะห์อย่างเต็มที่ เลย แล้วถ้าเป็นคุณจะมองว่า คนนั้นเป็นคนสู้งานไหม! ไม่มีใคร ทำอะไรมาก่อน ทั้งหมดหรอก แต่!!! ถ้าพร้อมจะสู้ไม่ถอย กัดไม่ปล่อย ผมว่าไปได้นะ
3. ลักษณะ บุคลิกภาพ คำถามของผมส่วนใหญ่ ถามในเชิง เทคนิค และ เชิงลึก นั่นหมายความว่า นำมาซึ่งความ "กดดัน" ของผู้สัมภาษณ์ บางคนผมมอง อาการ ออกเลยว่า อยากให้การสัมภาษณ์นี้จบไวๆ บางคนก็ต้อง ตั้งหลักสู้ไม่ถอย ฉะนั้น ลักษณะที่ผมถาม เกิดจาก มันต้องเจอเหตุการณ์เหล่านั้น จริงๆ ตอนเมื่อเขามาทำงาน ถ้าเขารับไม่ได้ แล้วเขาออกกลางคัน มันมีผลกระทบ ไปหมด
4. สุดท้ายผมจะถาม ผู้สมัครว่า คิดอย่างไรกับการสัมภาษณ์ครั้งนี้ ส่วนมากผมจะทิ้งท้ายว่า ไม่ใช่บริษัทเลือกคุณอย่างเดียว คุณต้องเลือกบริษัทเราด้วย เหมือนกัน ถ้ารับกันได้ 2 ฝ่าย มันก็ไปด้วยกันได้ คำพูดนี้ผมไม่ได้คิดเองนะ แต่ผมชอบมากตอนที่ ผมถูกสัมภาษณ์ที่แล้วมา
มันบ่งบอก ถึงความ "แฟร์" และ "ความเท่าเทียม" ในองค์กร
ทั้งหมดที่ผมได้ แชร์ประสบการณ์ไป มันแค่ส่วนนึงๆ ของสายงานผม แต่ผมหวังว่า มันอาจจะมีประโยชน์ กับคนที่ กำลังหางานอยูู่นะครับ ว่าคนสัมภาษณ์ (อาจจะแค่ผมคนเดียว) เขาคิดอย่างไรกัน
ขอบคุณครับ