ความห่วยของ Trailblazer ต้องคนใจถึงกล้าซื้อ

กระทู้คำถาม
เจอปัญหาเกี่ยวกับ รถ Trailblazer   เลขทะเบียน  ขฉ  9362  ชลบุรี

เลขตัวรถ : MMM156FH0DH618666

เลขเคื่องยนต์ ; A9KG121861193

4 สูบ 2776 ซีซี

  โดยผมซื้อรถจากเซฟ-พัทยา  รับรถเมื่อวันที่ 23/11/2555 และเข้าตรวจสภาพรถเมื่อวันที่26 กพ 56

เพราะพบปัญหาดังนี้

1. ประตูด้านคนขับมีเสียงดังแกร๊กๆๆ

2. มีกลิ่นเข้ามาในห้องโดยสารทั้งที่ไม่ได้เปิดรับอากาศภายนอก

3.มีเสียงเข้ามารบกวนในห้องโดยสารขณะที่มีการขับรถตลอดเวลา

ผลการซ่อมทางเซฟพัทยาแจ้งว่า

----ประตูตัวน็อตหลวมได้ซ่อมเรียบร้อย

----กลิ่นและเสียงปกติ เกิดจากความรู้สึกของลูกค้า


แต่เมื่อเราเอารถกลับมาใช้งานคงยังพบปัญหาเดิมคือ

1. มีกลิ่นเข้ามาในห้องโดยสารทั้งที่ไม่ได้เปิดรับอากาศภายนอก

2.มีเสียงเข้ามารบกวนในห้องโดยสารขณะที่มีการขับรถตลอดเวลา

3. และมีเพิ่มมาคือมีเสียงดังจากโซ๊ครถ

จึงเข้ามาตรวจสอบอีกครั้งเมื่อวันที่ 5/06/2556

โดยมีการแจ้งซ่อมตามรายการที่แนบมา

กับได้รับคำตอบว่าปัญหากลิ่นเป็นเรื่องปกติของรถเซฟก้อแสดงว่าจะมีตัวเปิดปิดอากาศไว้ทำไม??

ปัญหาเรื่องเสียงแจ้งว่าเป็นเพราะความรู้สึกของเราเอง และเมื่อทางเราถามว่าเซฟทดสอบแบบใด

ช่างตอบว่าเอาไปวิ่งขับดู (นายช่างผู้ทดสอบชื่อ นรากรณ์) ถ้าบอกว่าปกติควรมีการวัดค่าเสียงรบกวนไม่ใช่เอาช่างทดสอบแล้วเอาความรู้สึกมายืนยัน

เรื่องโซ๊คแจ้งว่าหน้าทั้งซ้ายขวาต้องซ่อม  เราว่าให้ซ่อมเลยเพราะเรายินดีให้ทิ้งรถไว้ โทรกับมาบอกว่าเครื่องซ่อมเสีย

ให้เข้ามาซ่อมอีกครั้งในวันที่ 27/06/2556

(ช่วงเวลาการตรวจซ่อมมีเวลาห่างกันเพราะจองคิวไม่ได้--บริการหลังการขายที่แย่สุดๆๆ)

เป็นอันว่าต้องนำรถกลับบ้าน

ทางเราได้แจ้งปัญหานี้กับเซฟประเทศไทย ถึงคุณวันเพ็ญ(ฝ่ายดูแลลูกค้า) แต่เรื่องเงียบ ไม่รู้ข้ั้นตอนดำเนินการต่อว่าจะทำอย่างไรปัญหากับปัญหานี้

จึงขอความกรุณาขอคำแนะนำในการดำเนินการหน่อยครับ เพราะซื้อรถป้ายแดงเหมือนได้รถเก่ามา 2 อาทิตย์ซ่อมแถมไม่เคยจบ....
หรือต้องทุบโชว์ถึงจบเฮ้อ...
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 2
ทําไมรถใหม่โช๊คเสียต้องซ่อม ไม่เครมให้อันนี้แปลก

คุณออกผิดศูนย์แล้วครับ ศูนย์พัทยาเป็นศูนย์ห่วยติดบัญชีหนังหมาต้นฯของเชฟเลยครับ ส่วนมากช่าง คุณเข้าไปดูได้เหมือนช่างฝึกหัดทั้งนั้น ช่างจริงฯจะมีอยู่คนสองคน

รถผมแคปติว่าตัวใหม่แบตเสียเขาไปเครม ช่างบอกต้องให้เห็นอาการก่อน อาการมันนึกจะไม่มีไฟก็ไม่มีขึ้นมาเฉยฯ พาผมอายคนแถวบ้านหลายครั้งรถใหม่ฯต้องหารถมาพ่วงแบต เพราะตอนลากเข้าศูนย์มันไม่เป็น กว่าจะเครมได้เล่นไปหลายรอบ เปลี่ยนเสร็จช่างที่ศูนย์พัทยานี้และ บอกว่าไงรู้ไหม บอกอาการนี้เป็นกันหลายคันแคปติว่า มาเครมไปหลายลูกละ พี่มาเครมเหลือลูกสุดท้ายพอดี
พูดเสร็จอยากเอาตรีนแปะหน้ามันจริงฯ ถ้ารู้ว่าแบตมันชอบเสียทําไม ไม่เครมให้แต่ทีแรก ให้เข้าออกศูนย์  2-3 รอบ

อ่อ แล้วตอนเปลี่ยนครั้งแรกไปเอาแบตตัวเครื่องเบนซินมาเปลี่ยนให้ใส่ลงไปมันไม่พอดีช่องมันใหญ่กว่าแบตมาก ผมก็ว่ามันไม่น่าใช่เเบตของแคปติว่านะเพราะมันเล็กกว่าช่องมาก ช่างมันก็เถียงอยู่นั้นและบอกว่าใช่ไปเรียกหัวหน้าช่างมาก็บอกว่าใช่ แบตมันเป็นรุ่นใหม่มันจะเล็กกว่าเดิมดูมันพูด แล้วรถตรูนี้พึ่งออกไป 6 เดือนนี้มันรถรุ่นเก่าตกรุ่นแล้วหรือ

สรุปมันไปหยิบแบตตัวเครื่องเบนซินมาใส่ให้ผม เพราะแบตเครื่องดีเซลมันจะใหญ่กว่าเครื่องเบนซินเพราะแอมมันจะเยอะกว่า

ดูละกันแค่เรื่องแบตมันยังไม่รู้เรื่องเลย แล้วนับประสาอะไรให้มันซ่อมรถทั้งคัน สังเกตุได้ศูนย์นี้เอะอ่ะอะไรจะปัดไว้ก่อน ถ้าไม่เสียแบบเจอคาหนังคาเขา ไม่มีวันที่ศูนย์จะทําเรื่องเครมให้แน่นอน เจอมาแล้วศูนย์พัทยานี้และ

ผมซื้อรถใหม่ไม่ใช่ซื้อมือสองมาใช้ ถ้าให้ขับไปลุ้นไปว่าจะเสียเมื่อไร่ขอไม่เอาครับ กระทู้เกี่ยวกับเชฟผมเคยขึ้นกระทู้แนะนํา 3 อาทิตย์ติดกัน
ที่สําคัญเวลารถมีปัญหานําเข้าศูนย์กว่าจะได้ซ่อมคิวยาวมาก และศูนย์ที่พัทยาก็จะปัดไปให้เข้าศูนย์ ที่ชลบุรีหรือระยอง ที่เจ้าของเป็นคนเดียวกันแต่ก็อย่างว่ารถแน่นเหมือนกัน กว่าจะได้ซ่อมรอจนรากงอก คนไม่รู้นึกว่ารถซ่อมเยอะขายดี แต่หารู้ไม่ว่าที่จอดฯซ่อมอยู่นั้นนะ รถป้ายแดง หรือไม่รถที่พึ่งขายออกไปไม่กี่เดือน คนนํากลับเข้ามาเครมมาซ่อม และประกอบกับเจอช่างเดาช่างมั่วของศูนย์มันยิ่งเลยทําให้แก้ไม่จบแก้ไม่หายซักที เพราะพี่แกจะดันทุรังซ่อมไม่เครม รถมันก็เลยแน่นศูนย์อยู่อย่างนั้น

ส่วนตัวผมขายทิ้งไปแล้วครับ ยอมขาดทุนแต่ขอไม่มานั่งกลุ้มกับรถ ขับไปซ่อมไป รถนะขับดีผมยกนิ้วให้ แต่อย่างอื่น ไม่ว่าอะหลั่ย ศูนย์บริการ  ช่างที่ซ่อม คุณภาพของรถ ผมให้ห่วยขั้นเทพ

สุดท้ายคนที่ใช้รถค่ายนี้แล้วไม่เจอปัญหา ผมว่าคุณเหมือนถูกหวยครับ

อย่างที่คนเขาบอกว่าซื้อรถค่ายนี้ ดีใจอยู่ 2 วัน คือวันที่ซื้อ กับ วันที่ขาย(วันที่ขายได้นํ้าตาไหลออกจากตาไม่รู้ตัว)

(ขวัญใจรถยก ประโยคนี้ไม่ได้มาด้วยกันง่ายฯนะครับ ต้องสะสมความ..ห.มานาน)
ความคิดเห็นที่ 20
เข้ามายืนยันว่าศูนย์นี้บัดซบจริงๆ  ผมมีปัญหาเรื่องช่วงล่างดังตอนขับ เลยเอารถไปทึ้งไว้ตอน 11 โมงเช้า  บ่ายสามศูนย์โทรมาบอกว่าฝนตกเอารถไปลองไม่ได้ ให้เอามาเข้าศูนย์ใหม่อีกสองอาทิตย์ บ้านผมอยู่แถวนั้นผมเลยวิ่งไปที่ศูนย์แล้วบอกว่าฝนมันหยุดตกตั้งแต่บ่ายโมงแล้วมีเวลาตั้งสองชั่วโมงทำไมไม่เอาไปลอง  รถมีปัญหาให้รอสองอาทิตย์จะบ้ารึไง  เขาคงทนความหน้าด้านของผมไม่ไหว เลยเอาไปลองวิ่งดูแล้วก็สรุปว่าโช๊คมีปัญหาต้องเปลี่ยน (ห้านาทีสรุปได้แล้ว น่าจะทำแต่แรก  หรือสรุปแบบขอไปทีวะ) รถซื้อมาสองเดือนก็ต้องเปลี่ยนโช๊คกันเลยหรือ  ไม่ว่ากันเปลี่ยนก็เปลี่ยน  พนักงานบอกว่าเดี๋ยวอะไหล่มาจะโทรแจ้ง  ผ่านไปอีกอาทิตย์ก็ไม่โทรมาซักที ผมเลยโทรไปถามว่าอะไหล่เมื่อไหร่จะมา  พนักงานบอกอะไหล่ไม่มี รอจากเมืองนอกอยู่ให้คำตอบไม่ได้มัน blackout  ผมก็ได้แต่คิดในใจมันเสียง่ายจนต้องเปลี่ยนบ่อยๆถึงขนาดหมดประเทศเลยหรือ
ถามอะไรก็บอกให้คำตอบไม่ได้  อารมณ์เสียมากเลยตัดสินใจโทรไป call center ทางศูนย์ก็ติดต่อมาบอกไม่เกินอาทิตย์ได้เปลี่ยนโช๊ค....หลังจากเอารถไปเปลี่ยนโช๊คก็รู้สึกสบายใจว่าโคตรคุ้มซื้อรถมาสองเดือนได้ใช้โช๊คสองอัน

แต่...!!!!  ขับกลับมาบ้านอาการเดิมก็ไม่หาย  สงสัยคงพึ่งช่างศูนย์ไม่ได้  เลยให้คนงานที่บ้านขับรถไปให้อู่หน้าบ้านดูว่ามีน๊อตอะไรมันหลวมไหม
อู่หน้าบ้านยกรถขึ้นดูแล้วบอกทันทีว่าน๊อตมันหลวมเหล็กกันโคลงมันให้ตัวจนเหล็กมันบิดก็เลยเกิดเสียง  (ผมเข้าใจว่ามันเป็นเหล็กกันโคลงนะคับถ้าไม่ได้เรียกชื่อนี้ก็ขออภัย) ช่างบอกเอาไปเครมศูนย์เลยพี่  ผมกลัวศูนย์จะให้รอสองอาทิตย์อีกเลยตัดสินใจให้ช่างไปซื้ออะไหล่มาเปลี่ยนให้ดีกว่า  ช่างบอกอะไหล่ห้าร้อยบวกค่าช่างอีกสองร้อยรวมเป็นเจ็ดร้อยเลยนะครับ พีเอาไปเคลมไม่ดีกว่าเหรอ  ผมบอกถ้าเปลี่ยนแล้วหายจริงโคตรพ่อโคตรแม่เจ็ดร้อยผมก็ไม่เสียดาย  ผมขี้เกียจไปอารมณ์เสียกับพนักงานอีก  อู่แถวบ้านเลยขับรถไปซื้ออะไหล่มาเปลี่ยนให้  เหมือนไสยศาสตร์มีจริงตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้สองเดือนแล้วครับอาการที่ว่าไม่เคยเกินอีกเลย อู่นี้เขาอย่างเทพเลยขนาดน๊อตหลวมพี่ยังหาเจอ สรุปนะครับถ้าศูนย์พัทยาหาสาเหตุไม่ได้ลองให้อู่แถวบ้านช่วยหาดูเผลอๆจะเก่งกว่าอีก  สำหรับผมบอกตรงๆหมดศรัทธาครับ
ความคิดเห็นที่ 31
รถใหม่ยี่ห้ออะไรก็มักมีปัญหาหมดแหละ จะรถเทวดาราคา 8 ล้าน ยังมีปัญหาเลย Fortuner ออกใหม่ จำได้ไหมคุณปรีชายังไปทุบโชว์ CR-V จำได้ว่าคุณผู้หญิงก็ไปทุบโชว์ Fortuner ตอนนี้ออกมา 7-8 ปีแล้ว บางคันยังเจอปัญหาบ่อยๆเลย อย่าเหมายี่ห้อ พวกที่ชอบมาอวยให้รถยี่ห้อที่ตัวเองชอบหรือพวกเซลล์เข้ามาทำตลาด
           TOYOTA Altis ผม ออกมาปัญหาจุกจิก พวกน็อตช่วงล่าง เวลาล้างรถจับพวกกันชน กันโลนอะไรแล้วทำใจไม่ไ้เลยกับรถยี่ห้อดัง ยี่ห้อตลาด  แถมศูนย์ในจังหวัดยังห่วยอีก ช่างยังมาดูถูกรถของลูกค้าอีก ผมต้องเปลี่ยนศูนย์ในจังหวัดไปใช้บริการที่ศูนย์อีกจังหวัดหนึ่งที่ไกลออกไป แล้วมันจะมีรถยี่ห้อไหน ศูนย์ใดที่จะไม่มีปัญหาบ้าง มองโลกในแง่บวกกันบ้าง สู้กระบะ NISSAN คันเก่งผมไม่ได้ รถก็ดี ศูนย์ก็ประทับใจ
           TrailBlazer ผมออกมา 11 เดือนแล้ว เดือนหน้า(ก.ค.)ก็จะครบ 1 ขวบแล้ว ปัญหาที่พบก็แค่เสียงจิ้งหรีดร้องที่ล้อ ตอนนี้แจ้งเคลมที่ศูนย์แล้ว(เป็นที่โช้ค) ผมว่าตอนนี้ GM เขาคงเริ่มรับเรื่องปัญหา แล้วเขาก็พยายามติดต่อลูกค้าเพื่อแก้ปัญหา เขาคงไม่ทิ้งลูกค้าหรอก
           Mitsu Pajaro ปัญหาเสียงหอนเวลาถอนหลัง ของหลานชายเพิ่งออกเมื่อมี.ค.56 ก็ยังเกิดขึ้นเหมือนเดิมทั้งๆที่รถก็ออกมานานมากกว่า TB แทนที่จะแก้ปัญหาได้ ทำใจเถอะ ยี่ห้ออะไรมันก็มีปัญหาให้แก้แล้วแต่ว่าจะมากน้อยเหมือนเจ้าของกระทู้ก็น่าเห็นใจที่ปัญหามากกว่าผม อย่างไงก็เอาใจช่วยขอให้ได้รับการแก้ไขปัญหานั้นเร็วๆจะได้ขับรถด้วยความสบายใจนะครับ เป็นกำลังใจให้ครับ
ความคิดเห็นที่ 4
2#

ติดบัญชีหนังหมา 5555+++
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่