จนท.ธนาคารออมสิน

สอบถามค่ะ วันนี้พ่อเอาเงินไปเข้าธนาคารออมสิน ( นาน ๆ ไปที )
จนท.มาขอบัตรประชาชนไปถ่ายเอกสารมาให้พ่อเซ็นชื่อ บอกว่าไม่มีข้อมูลเลขบัตร
ทั้งที่เปิดบัญชีมา 4-5 ปีแล้ว ก็ฝาก ถอน ปกติ มาตลอด
พ่อเราก็เซ็นชื่อไป โดยไม่ได้ขีดคร่อม
อยากรู้ว่าเขาเอาไปทำไมคะ คือพ่อก็ไม่สบายใจมาก ๆ
มันแปลก ๆ ไหมคะ