nb dell ต่อลำโพง / หูฟัง แล้วไม่ดัง

ผมซื้อ nb dell inspiron 3421 รุ่น t-screen เอาลำโพงต่อแล้วไม่ดัง  ลองเอาหูฟังมาต่อบ้างก็ไม่ดัง ลอง เข้าไป disable  dell audio ก็ใไม่ได้ผล  ใครทราบวิธีแก้ปัญหา  กรุณาแนะนำด้วยครับ  ขอบคุณ