ไม่รู้จะอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจยังไงดี เค้าสับสนมากๆ หาว่าเราคิดค่าส่งสองรอบ

ช่วยหน่อยค่ะ ไม่รู้จะอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจยังไงดี เค้าสับสนมากๆ หาว่าเราคิดค่าส่งสองรอบ

รอบแรกเค้าสั่งของ 350 บาท ค่าส่ง 35 = 385 บาท > ส่วนนี้เค้าโอนมาแล้ว
แต่ว่าของมันหมด แล้วเค้าเลยสั่งอย่างอื่นแทนเป็นรอบสอง
รอบสองเค้าสั่งของทั้งหมด 480 บาท ค่าส่ง 35 = 515 บาท

เท่ากับว่าเค้าต้องโอนเพิ่ม 130 บาท (ถูกมั้ยย?? เพราะเราเอายอดใหม่ลบเงินที่โอนมาแล้ว 385
คือ 515-385 = 130 บาท)
แต่เค้าคิดว่า เราให้โอนค่าส่งเพิ่ม 35 บาททำไม ในเมื่อรอบแรกโอนมาแล้ว...

โอยปวดหัว ปวดตับ ตัวเลขนิดเดียวเองงงงง อธิบายยังไงก็ไม่เข้าใจ