สั่งของ จากเว็บ Walmart มีปัญหา?

ขอถามหน่อย นะค่ะ ใครเคยสั่งของจากเว็บ Walmart มั่ง ค่ะ  เมื่อ 2 อาทิตย์ที่แล้ว สั่งของและส่งไปให้ Shipping ที่แอลเอ เพราะจะส่งต่อไปให้ ญาติที่ไทย  ของมาไม่ครบตามที่สั่ง มีของแตกเสียหาย แพ็คไม่ดี ไม่มีกั้นกระแทก เราสั่งเป็นพวกแป้ง ค่ะ  เราเป็นคนจ่ายเงินไปก่อน ที่นี้ ไม่มีใบรายการ ว่าส่งอะไรไป มั่ง ด้วย ค่ะ .. มันจริง หรือเปล่า  และการจะเอาที่เสียหาย คืน ห้าง ฯ ทำได้ อย่างไร มีของส่งไปไม่ครบ ด้วย ค่ะ  ใครพอทราบ รบกวนหน่อย นะ ค่ะ

ขอบคุณมาก ค่ะ