ขอความช่วยเหลือค่ะ iphone เสียบชาร์ต + ต่อคอม ไม่ได้ค่ะ

ตามหัวทู้เลยค่ะ ไม่มีปฏิกิริยาเลยค่ะ ตอนนี้ถ้าจะเสียบชาร์ต ต้องปิดเครื่องก่อนค่ะ แล้วค่อยเสียบสายชาร์ต ถึงจะชาร์ตได้ แต่ใช้วิธีเดียวกันเสียบต่อกับคอมไม่ได้ค่ะ ไม่ขึ้นว่าชาร์ต และไม่ขึ้นitune ด้วย ไม่ทราบว่าเป็นที่อะไรคะ พอมีวิธีแก้ไขไหมคะ ลงเพลงไม่ได้เลย