จะปริ้นรูปหนึ่งนิ้วในกระดาษไรดี ? แล้วต้องปรับรูปยังไง?

เครื่องปริ้น Epson Dot matrix ตั้งค่าหน้ากระดาษแล้ว แต่พอเข้าโปรแกรม SAP เวลาจะปริ้น ค่ากระดาษกลับมาเป็นค่า Default ต้องมาคอยเข้า Advanced Option ตั้งค่าหน้ากระดาษใหม่ทุกครั้ง ผมงงว่าทำไมมันไม่จำค่า

ปริ้นเตอร์ถ่ายเอกสารออกมามีคราบหมึกตรงขอบกระดาษเกิดจากอะไรครับ ตั้งโปรแกรมล้างหัวปริ้น ตั้งโปรแกรมทำความสะอาดเครื่องปริ้นแล้วแต่ไม่หาย อยากทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร