True beyond ต่อคอมไม่เห็นค่ะ

ทุกท่านที่ใช้ True beyond ต่อคอมได้ปกติหรือเปล่าคะ

ลองกับเครื่องที่ทำงานเป็น xp 2 เครื่องก็มองไม่เห็น
ลองกับเครื่องที่บ้านก็เป็นเหมือนกันค่ะ มันขึ้นเป็น unknown device

ขึ้นแบบนี้้่อ่ะค่ะ จะแก้ยังไงคะ มันถามหาไดรเวอร์อ่ะ ถามพนักงานทรูผ่านทรูแชทเกือบชั่วโมง ก็ไม่รู้เรื่องเลย