เรียนปรึกษาหารือผู้รู้ครับ
ผมได้ขับรถ Chevrolet Cruze ประสบอุบัติเหตุเมื่อคืนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2556 ที่สะพานพระรามสี่ ผมได้ติดต่อผสานงานศูนย์บางบัวทองและประกันให้ลากรถไปซ่อมที่ศูนยบางบัวทอง เบื้องต้นศูนย์แจ้งว่าจะต้องรอตรวจสอบความเสียหายและประกันจะอนุมัติประมาณ 1 เดือน
ผ่านไป 1 เดือนศูนย์แจ้งว่าประกันอนุมัติซ่อมแล้ว ต้องสั่งอะไหล่ทั้งหมด 137 ชิ้น ( ประเมินก่อนซ่อม ) แต่ว่าต้องรอนาน ประมาณ 4 เดือน ผมตกลงซ่อมที่นั้นเพราะโทรไปถามที่อื่นก็รอพอๆกัน และได้โทรถามเป็นระยะๆ ผ่านไปจนกระทั้งเมื่อวันจันทร์ ที่ 27 พฤษภาคม 2556 ได้โทรไปสอบถามศูนย์อีกครั้ง ศูนย์ถามมาว่าถ้าไม่ซ่อมที่นี้แต่ว่าไปซ่อมที่อื่นได้มั้ย ผมตอบว่าได้ตอนนี้ซ่อมที่ไหนก็ได้ขอให้ได้ซ่อมเถอะเพราะผ่านไป 4 เดือน ยังไม่ได้ซ่อมเลย ศูนย์บอกตกลงแต่ต้องแจ้งและปรึกษากับผู้จักการศูนย์ก่อน และก็หายเงียบไป
เมื่อวาน ( 31 พฤษภาคม 2556 ) ผมได้โทรไปถามที่ศูนย์ว่าเรื่องซ่อมไปถึงไหนแล้วครับ ศูนย์ตอบกลับมาว่า เครสของผมประกันแจ้งว่า Loss ครับ ผมถึงกับ งง งง งง เลยเพราะเมื่อวันที่ 27 พ.ค. 56 ยังบอกว่าจะซ่อมให้อยู่เลย ( ผ่านไป 4 เดือนไม่แจ้งหรือตรวจสอบผิดพลาด ) ถามว่าทำมั้ยพึงแจ้งว่า Loss เพราะตอนแรกแจ้งว่าประกันอนุมัติแล้ว ก็ตอบไปข้างๆคูๆ ผมโทรถามประกันบอกว่าจ่ายเต็มเบี๊ยประกัน แต่ผมเสียความรู้สึกและเสียหายที่ต้องรอเปล่าๆมา4เดือน ถ้าแจ้งว่า Loss แต่แรกผมจะได้หารถใหม่
กรณีอย่างนี้จะเรียกค่าเสียหายกับศูนย์หรือประกันครับ ต้องคิดค่าเสียหายอย่างไรครับ และต้องเจรจาอย่างไรครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
Chevrolet cruze ชนหนักครับ ผ่านไป 4 เดือนกระกันกับศูนย์พึงแจ้งว่า Loss
ผมได้ขับรถ Chevrolet Cruze ประสบอุบัติเหตุเมื่อคืนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2556 ที่สะพานพระรามสี่ ผมได้ติดต่อผสานงานศูนย์บางบัวทองและประกันให้ลากรถไปซ่อมที่ศูนยบางบัวทอง เบื้องต้นศูนย์แจ้งว่าจะต้องรอตรวจสอบความเสียหายและประกันจะอนุมัติประมาณ 1 เดือน
ผ่านไป 1 เดือนศูนย์แจ้งว่าประกันอนุมัติซ่อมแล้ว ต้องสั่งอะไหล่ทั้งหมด 137 ชิ้น ( ประเมินก่อนซ่อม ) แต่ว่าต้องรอนาน ประมาณ 4 เดือน ผมตกลงซ่อมที่นั้นเพราะโทรไปถามที่อื่นก็รอพอๆกัน และได้โทรถามเป็นระยะๆ ผ่านไปจนกระทั้งเมื่อวันจันทร์ ที่ 27 พฤษภาคม 2556 ได้โทรไปสอบถามศูนย์อีกครั้ง ศูนย์ถามมาว่าถ้าไม่ซ่อมที่นี้แต่ว่าไปซ่อมที่อื่นได้มั้ย ผมตอบว่าได้ตอนนี้ซ่อมที่ไหนก็ได้ขอให้ได้ซ่อมเถอะเพราะผ่านไป 4 เดือน ยังไม่ได้ซ่อมเลย ศูนย์บอกตกลงแต่ต้องแจ้งและปรึกษากับผู้จักการศูนย์ก่อน และก็หายเงียบไป
เมื่อวาน ( 31 พฤษภาคม 2556 ) ผมได้โทรไปถามที่ศูนย์ว่าเรื่องซ่อมไปถึงไหนแล้วครับ ศูนย์ตอบกลับมาว่า เครสของผมประกันแจ้งว่า Loss ครับ ผมถึงกับ งง งง งง เลยเพราะเมื่อวันที่ 27 พ.ค. 56 ยังบอกว่าจะซ่อมให้อยู่เลย ( ผ่านไป 4 เดือนไม่แจ้งหรือตรวจสอบผิดพลาด ) ถามว่าทำมั้ยพึงแจ้งว่า Loss เพราะตอนแรกแจ้งว่าประกันอนุมัติแล้ว ก็ตอบไปข้างๆคูๆ ผมโทรถามประกันบอกว่าจ่ายเต็มเบี๊ยประกัน แต่ผมเสียความรู้สึกและเสียหายที่ต้องรอเปล่าๆมา4เดือน ถ้าแจ้งว่า Loss แต่แรกผมจะได้หารถใหม่
กรณีอย่างนี้จะเรียกค่าเสียหายกับศูนย์หรือประกันครับ ต้องคิดค่าเสียหายอย่างไรครับ และต้องเจรจาอย่างไรครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ