ผมเอารถไปทำกันชนหน้าที่ร้านไฟเบอร์ในเครื่อประกันโตเกียวมารีน วันที่ 14/5/56
ตอนแรกใต้ไฟหน้าเกิดรอยร้าวนิดเดียวประมานไม่ถึง 1 ซม. เลยตั้งใจจะซ่อมเองคงไม่กี่บาทแล้วซื้อสีมาแต้มเอง แต่เข้าไปที่ร้านไฟเบอร์เค้าบอกต้องทำสีใหม่หมดเพราะมันกินเนื้อสีไปเยอะเค้าบอกเดี่ยวเค้าจะจัดการให้หมด ซ่อมเสร็จและจะส่งไปทำสีให้ ให้เราเลือกร้านทำสีเองเพราะเค้าไม่ทำสีแค่ซ่อมไฟเบอร์ ผมเลยเลือกส่งไปทำที่ไทยยานยนต์และนัดกันวันถัดมา 15/5/56 เพื่อลองใส่ว่าใส่ได้โอเคมั้ย ซึ่งจริงๆวันนี้ผมต้องไปทำงานต่างจังหวัดประมาน 10 วัน กะว่าทำเรื่องให้เสร็จกลับมาจะได้ใส่เลย เข้าไปลองใส่ๆได้ซ่อมเสร็จ
วันที่ 20/5/56 ร้านไฟเบอร์โทรมาบอกว่าส่งกันชนไปไทยยานยนต์แล้ว แต่ศูนย์บอกต้องเอารถไปด้วยต้องใส่ตอนทำสีผมก็งงๆ แต่ไม่ได้ถามอะไร เลยโทรไปที่ศูนย์ ไทยยานยนต์ เค้าบอกต้องเอารถเข้ามาที่ศูนย์ ก่อนต้องมีกรมธรรตัวจริงมาด้วย ผมเลยคิดว่าส่งสัยต้องเอารถเข้าไปจริงๆเลยรอกลับ กทม.ก่อนค่อยทำ
วันที่ 25/5/55 ผมกลับมา กทม. ขับรถเข้าศูนย์แบบ งงๆ สอบถามว่าเอารถมาทำสีกันชนส่งมาจากร้านไฟเบอร์ แล้วศูนย์บอกให้เอารถเข้ามาผมก็ไม่เข้าใจว่าให้เอารถเข้ามาทำไม เค้าบอกว่าไม่สามารถตั้งเบิกประกันได้ ยังไม่ได้ทำสี ผมก็บอกไปผมเขียนใบเคลมอะไรเรียบร้อยหมดแล้วตั้งแต่ร้านไฟเบอร์ ถ่ายรูปเรียบร้อยแล้วว่าชำรุดจริง มันก็น่าจะเป็นเคสเดียวกันนะเพราะเสียหายที่เดียวกัน เค้ายืนยันว่าไม่สามารถตั้งเบิกได้ ต้องมีรุปตอนเสียหายและใบเคลมตัวจริง เพราะว่าผมทำผิดขั้นตอนจริงๆต้องเอารถเข้าศูนย์ก่อน ผมก็บอกผมไม่รู้ตอนแรกผมว่าจะออกเงินซ่อมเองเอาสีมาแต้มเองแต่ร้านไฟเบอร์บอกจะจัดการให้กลับมาติดตั้งได้เลย เค้าบอกว่าไม่งั้นก็ต้องออกเงินทำสีเองเพราะไม่สามารถตั้งเบิกได้ หรือไม่ก็ไปเอารูป + ใบเคลมตัวจริงมาให้เค้า ผมขับรถไฟร้านไฟเบอร์อีกเพื่อไปเอารูป + ใบเคลมตัวจริง (ผมไม่เข้าใจว่านี่เป็นหน้าที่ลูกค้าหรอที่ต้องทำทำไมคุณไม่ประสานงานกันเอง) ผมไปถึงร้านไฟเบอร์เค้าหารูปกับใบเคลมไม่เจอบอกว่าวันจันทร์จะส่งไปให้ที่ศูนย์เอง (ผมก็ไม่เข้าใจทำไมไม่ติดต่อกันเองตั้งแต่แรก)
วันที่ 27/5/55 ทางศูนย์ได้รับ รูป กับใบเคลมตัวจริงเรียบร้อย บอกว่ารอประกันอนุมัติงานซ่อม จนบัดนี้ 30/5/56 กันชนหน้าผมก็ยังกองอยู่ที่เดิม โทรไปหาประกันบอกว่าจะติดต่อจะดำเนินเรื่องก็ยังไม่ติดต่อกลับมา
แชร์ประสบการ์ณ ไทยยานยนต์สุขุมวิท 87 และ ประกันโตเกียวมารีน
ตอนแรกใต้ไฟหน้าเกิดรอยร้าวนิดเดียวประมานไม่ถึง 1 ซม. เลยตั้งใจจะซ่อมเองคงไม่กี่บาทแล้วซื้อสีมาแต้มเอง แต่เข้าไปที่ร้านไฟเบอร์เค้าบอกต้องทำสีใหม่หมดเพราะมันกินเนื้อสีไปเยอะเค้าบอกเดี่ยวเค้าจะจัดการให้หมด ซ่อมเสร็จและจะส่งไปทำสีให้ ให้เราเลือกร้านทำสีเองเพราะเค้าไม่ทำสีแค่ซ่อมไฟเบอร์ ผมเลยเลือกส่งไปทำที่ไทยยานยนต์และนัดกันวันถัดมา 15/5/56 เพื่อลองใส่ว่าใส่ได้โอเคมั้ย ซึ่งจริงๆวันนี้ผมต้องไปทำงานต่างจังหวัดประมาน 10 วัน กะว่าทำเรื่องให้เสร็จกลับมาจะได้ใส่เลย เข้าไปลองใส่ๆได้ซ่อมเสร็จ
วันที่ 20/5/56 ร้านไฟเบอร์โทรมาบอกว่าส่งกันชนไปไทยยานยนต์แล้ว แต่ศูนย์บอกต้องเอารถไปด้วยต้องใส่ตอนทำสีผมก็งงๆ แต่ไม่ได้ถามอะไร เลยโทรไปที่ศูนย์ ไทยยานยนต์ เค้าบอกต้องเอารถเข้ามาที่ศูนย์ ก่อนต้องมีกรมธรรตัวจริงมาด้วย ผมเลยคิดว่าส่งสัยต้องเอารถเข้าไปจริงๆเลยรอกลับ กทม.ก่อนค่อยทำ
วันที่ 25/5/55 ผมกลับมา กทม. ขับรถเข้าศูนย์แบบ งงๆ สอบถามว่าเอารถมาทำสีกันชนส่งมาจากร้านไฟเบอร์ แล้วศูนย์บอกให้เอารถเข้ามาผมก็ไม่เข้าใจว่าให้เอารถเข้ามาทำไม เค้าบอกว่าไม่สามารถตั้งเบิกประกันได้ ยังไม่ได้ทำสี ผมก็บอกไปผมเขียนใบเคลมอะไรเรียบร้อยหมดแล้วตั้งแต่ร้านไฟเบอร์ ถ่ายรูปเรียบร้อยแล้วว่าชำรุดจริง มันก็น่าจะเป็นเคสเดียวกันนะเพราะเสียหายที่เดียวกัน เค้ายืนยันว่าไม่สามารถตั้งเบิกได้ ต้องมีรุปตอนเสียหายและใบเคลมตัวจริง เพราะว่าผมทำผิดขั้นตอนจริงๆต้องเอารถเข้าศูนย์ก่อน ผมก็บอกผมไม่รู้ตอนแรกผมว่าจะออกเงินซ่อมเองเอาสีมาแต้มเองแต่ร้านไฟเบอร์บอกจะจัดการให้กลับมาติดตั้งได้เลย เค้าบอกว่าไม่งั้นก็ต้องออกเงินทำสีเองเพราะไม่สามารถตั้งเบิกได้ หรือไม่ก็ไปเอารูป + ใบเคลมตัวจริงมาให้เค้า ผมขับรถไฟร้านไฟเบอร์อีกเพื่อไปเอารูป + ใบเคลมตัวจริง (ผมไม่เข้าใจว่านี่เป็นหน้าที่ลูกค้าหรอที่ต้องทำทำไมคุณไม่ประสานงานกันเอง) ผมไปถึงร้านไฟเบอร์เค้าหารูปกับใบเคลมไม่เจอบอกว่าวันจันทร์จะส่งไปให้ที่ศูนย์เอง (ผมก็ไม่เข้าใจทำไมไม่ติดต่อกันเองตั้งแต่แรก)
วันที่ 27/5/55 ทางศูนย์ได้รับ รูป กับใบเคลมตัวจริงเรียบร้อย บอกว่ารอประกันอนุมัติงานซ่อม จนบัดนี้ 30/5/56 กันชนหน้าผมก็ยังกองอยู่ที่เดิม โทรไปหาประกันบอกว่าจะติดต่อจะดำเนินเรื่องก็ยังไม่ติดต่อกลับมา