ขอคำแนะนำ เรื่องหลานวัยรุ่น

สวัสดีคะ ต้องขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านในกระทู้นี้ด้วยนะคะ
เข้าเรื่องเลยแล้วกันคะ

หนูมีหลานอยู่คนนึง ตอนนี้อายุ 13 ปี คือเพิ่งเข้า ม.1 ใหม่ๆคะ
บ้านเราอยู่กันแบบครอบครัวใหญ่ แต่หลานขาดความรักจากพ่อ-แม่คะ (พ่อ-แม่แยกทางกัน)

ทุกวันนี้มีปัญหาที่ไม่รู้ทางออกจะลงเอยยังไงอยู่ หลานหนูไม่ยอมไปโรงเรียนคะ
พอลองคุยกับเค้า เค้าบอกว่า เพราะ ทางบ้านไม่ให้ "เล่นคอมพิวเตอร์"
เค้าเลยประชดด้วยการ ไม่ยอมไปโรงเรียนคะ
ลองตั้งเงือนไขกันแล้ว เค้าก็รับปากส่งๆเฉยๆ
ทุกวันนี้ต้องขับรถไปส่งในโรงเรียน ก็ไม่ยอมลงจากรถคะ
ให้เพื่อนเค้าเข้ามาคุยด้วย เค้าก็ไม่ยอมลง นั่งร้องไห้ หลานหนูเป็นผู้ชายนะคะ
เราเลยคุยกับอาจารย์ที่ปรึกษาคะ ว่า เค้าเป็นยังไงบ้าง เวลาอยู่โรงเรียน
อาจารย์ไปถามเพื่อนเค้าแล้วมาบอกเราว่า เค้าปกติคะ อยู่โรงเรียนก็ร่าเริงดี
ทำให้รู้ว่า มันมาจากทางบ้านจริงๆ ซึ่งเราไม่เข้าใจว่าเค้าต้องการอะไรคะ
เคยถามเค้าแล้ว เค้าไม่พูดคะ กว่าจะพูดแต่ละคำ พูดยากมาก

หนูกำลังสับสนคะ ว่าเค้าเป็นอะไรหรือเปล่า
แบบ โรคจิตชนิดหนึ่ง หรือเป็นแค่เด็กติดเกม หรือว่าเค้าก้าวร้าว กันแน่
ถ้าเกิดหนูอยากจะให้เค้าไปหาหมอ หนูควรจะพาเค้าไปที่ไหนดีคะ

ขอโทษนะคะ อาจจะพิมพ์วกไปวนมาไปบ้าง อยากรู้อะไรเพิ่ม ถามมาเลยนะคะ TT
ช่วยหน่อยคะ หนูไม่รู้จะไปปรึกษาใครแล้ว หนูสงสารพ่อ-แม่หนูคะ