Apple id หาย สงสัยแก้ยังไงครับ

เมื่อกี้พ่อผมได้ทำการ  restore  ไอโพน4s  

พอ  restore  เสร็จแล้วกลับเข้า  App id เดิมไม่ได้เลย  ทั้งๆที่ใส่  app id pass เดิมลงไป  ระบบกลับแจ้งว่า  ไม่พบ apple id ที่ป้อนหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

แบบนี้ผมทำอะไรได้บ้างครับ  หรือว่า  apple id โดนลบทิ้งไปแล้ว


ปล. มั่นใจว่า  apple id  และ pass เดิมครับ เพราะจดไว้ จิ้ม id pass ตามที่จดไว้เลย