เมื่อสายการบินสับสนกรุง 'ดาการ์' กับ 'ธากา'

ที่มา: หนังสือพิมพ์ คม ชัด ลึก วันเสาร์ที่ 25 พฤษภาคม พ.ศ. 2556





หากคุณขับรถไปผิดทาง การแก้ปัญหาเพียงหาที่เลี้ยวรถกลับตั้งหลักใหม่ หรือหากเดินทางโดยรถไฟ อาจหาทางเปลี่ยนขบวน ณ สถานีใดสถานีหนึ่ง แต่หากอยู่กลางอากาศ ความผิดพลาดจะเป็นอื่นไม่ได้นอกจากฝันร้ายที่เป็นจริง ดังกรณีของแซนดี้ วาลดิวิเซโอ และเทรียต โว สองสามีภรรยาชาวอเมริกันที่วางแผนไปเที่ยวประเทศหนึ่ง แต่กลับไปลงเอยในอีกทวีป ไกลจากเป้าหมายที่ตั้งใจไว้เกือบ 11,200 กิโลเมตร

ทั้งคู่ขึ้นเครื่องบินของเตอร์กิชแอร์ไลน์สจากสนามบินลอสแองเจลิส เพื่อมุ่งสู่กรุงดาการ์ (Dakar) เมืองหลวงเซเนกัล ประเทศในแอฟริกาตะวันตก แต่กลับไปลงกรุงธากา (Dhaka) เมืองหลวงบังกลาเทศ หลังจากสายการบินสับสนกับรหัสสนามบินทั้งสองแห่ง โดยรหัสสนามบินดาการ์คือ DKR ขณะที่รหัสของสนามบินในกรุงธากาคือ DAC

ทั้งสองลงต่อเครื่องที่อิสตันบูล และขึ้นเครื่องบินเรียบร้อยแล้ว ถึงได้รู้จากแผนที่แสดงความคืบหน้าของเที่ยวบินว่า เครื่องบินกำลังเหินเวหาอยู่เหนือตะวันออกกลาง ก่อนหน้านั้น พนักงานต้อนรับประกาศว่า เครื่องบินของเรากำลังมุ่งหน้ายัง Dhaka ทั้งสองก็เข้าใจว่า Dakar เพราะสำเนียงการออกเสียง

เมื่อทั้งสองลงที่บังกลาเทศ จึงได้แจ้งสายการบินถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น แต่อีกฝ่ายขอตรวจสอบบันทึกการจองตั๋วตั้งแต่แรกก่อน จึงต้องแกร่วอยู่ในบังกลาเทศ 12 ชั่วโมง กว่าที่สายการบินยอมรับว่ามีความผิดพลาด และหาเที่ยวบินให้ทั้งสองไปเซเนกัล ส่วนกระเป๋าเดินทางตามไปหลังจากนั้นถึงสองวัน

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตั้งแต่ธันวาคมปีที่แล้ว แต่เพิ่งเป็นข่าวหลังจากทั้งคู่พยายามต่อสู้เรียกร้องค่าชดเชยอยู่หลายเดือน ที่สุด สายการบินจึงชดเชยด้วยการมอบตั๋วชั้นประหยัดสองใบ เดินทางไปเป้าหมายใดก็ได้ในตารางบินของเตอร์กิชแอร์ไลน์ส
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่