ขอความช่วยเหลือค่ะ Outlook แนบไฟล์ไม่ได้

เราจะสร้างเมล์ให้เพื่อนโดยจะแนบไฟล์ Word โดยเริ่มจาการ
1.คลิก สร้าง
2.พิมพ์ชื่อเรื่อง
3.บรรยายในช่องข้อความ
4.กด แทรก
5.เลือก ไฟล์เป็นสิ่งที่แนบมา
ปรากฏว่ามีหน้าต่างข้อความบอกว่า  เรากำลังดำเนินการตั้งค่าอยู่ โปรดลองอีกครั้ง
ในกรณีนี้เราควรแก้ไขอย่างไร ขอบคุณทุกคนล่วงหน้านะคะ