เหนื่อยและเพลียกับการย้ายค่ายจากทรูไปดีแทคเหลือเกิน

กระทู้สนทนา
ผมยื่นเรื่องย้ายค่ายจากทรูไปดีแทคเมื่อวันที่ 12 พ.ค. 56 แต่วันถัดไปเป็นวันหยุด และย้ายจำนวน 2 เบอร์ คือ 084-129-78XX และ 085-981-44XX
วันที่ 14 พ.ค. 56 เป็นวันแรกในการดำเนินการย้ายค่าย
วันที่ 15 พ.ค. 56 โทรไปสอบถามความคืบหน้ากับทางดีแทค พนง.แจ้งว่าเรื่องอนุมัติแล้ว รอ sms แจ้งอีกครั้ง
วันที่ 16 พ.ค. 56 ไม่มี sms แจ้ง จึงโทรไปสอบถามทางดีแทค และได้รับการแจ้งว่า "ไม่ได้รับการอนุมัติจากทรู !!!"  จึงโทรไปสอบถามทางทรูปรากฎว่า เกิดจากเบอร์ 084-129-78XX นามสกุลไม่ตรงกัน ผมยอมรับความผิดพลาดจากทางผม แต่...เบอร์ 085-981-44XX ทางทรูลงทะเบียนให้ผมเลขที่บัตรประชาชนตัวสุดท้ายของผมเป็นเลข 1 แต่ทรูลงเป็นเลข 4 จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้น จึงต้องไปติดต่อยื่นเอกสารอีกครั้งกับทางทรู แต่พอดีติดธุระจึงไปยื่นวันที่ 19 พ.ค. 56 และหลังจากยื่นเอกสารแล้วประมาณ 1 ชั่วโมง ได้ลองโทรเข้าไปทางทรูเพื่อสอบถามข้อมูลว่าตรงกับปัจจุบันไหม สรุปว่าตรงกันแล้ว จึงโทรไปทางดีแทคให้ยื่นเรื่องย้ายค่ายอีกครั้ง

วันที่ 20 พ.ค. 56 เป็นวันแรกในการดำเนินการย้ายค่าย
วันที่ 21 พ.ค. 56 ดีแทคโทรมาแจ้งว่าทางทรูไม่อนุมัติการย้ายค่าย เนื่องจากว่าเอกสารมีการสะกดตัวอักษรผิด (เกิดอะไรขึ้นอีกเนี่ย !!!) จึงโทรไปสอบถามทางทรู ปรากฎว่าพนง.ที่รับเรื่อง เป็นผู้หวังดีกรุณาเติมคำนำหน้าเข้าไปว่า "นาย" ทำให้เอกสารไม่ตรงกัน ซึ่งสอบถามจากทางทรูบอกว่าจริงๆ ไม่ต้องใส่คำนำหน้ามาก็ได้ จึงต้องโทรไปแจ้งทางดีแทคอีกให้ยื่นเรื่องย้ายค่ายไปใหม่และอาจติดวันหยุดยาว !!!

สรุปว่า : ต่อไปถ้ามีการย้ายค่ายควรจะติดต่อกับค่ายเดิมก่อน และตรวจเช็คข้อมูลให้ตรงกับปัจจุบัน ไม่อย่างนั้นจะเหนื่อยและเพลียในการโทรติดต่อกับทั้ง 2 ค่าย ซึ่งเหมือนทรูพยายามดึงลูกค้าไว้ไม่ยอมให้ย้ายออก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่