ipod gen4 ล็อคอินไม่ได้ค่ะ

คือ เมื่อเช้าเข้า app store โหลดแอพตามปกติ ใส่พาสได้หมด แต่พอตกเย็นมา จะโหลดอีกอย่าง พอใส่พาสไป มันไปหน้าโหลดแล้วขึ้นว่า unknown error : Cancel // Retry แล้วพอเรากด Retry มันก็ขึ้นมาเหมือนเตือนว่าลืมรหัสผ่านหรืออะไรอ่ะคะ เกิดจากอะไรค แล้วแก้ยังไง?