ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ แต่ต่อ wi-fi ที่บ้านไม่ได้อ่ะค่ะ ทำไงดี ?

เราซื้อไอโฟน 5 มาใหม่  แต่ต่อไวไฟที่บ้านไม่ได้เลย

  วันแรกที่ซื้อมา ลองต่อดู เผอินจำ password ไม่ได้  ลองใส่ไปสี่ห้ารอบก็ผิด

  หลังจากนั้น เราเดาว่าเครื่องมันคงล้อคหรืออะไรไม่รู้  เข้าไปต่อทีไร มันขึ้นว่า unable to join network  ทันทีตลอดเลย

  ตอนนี้จะสามวันแล้ว   ใช้แต่ 3 G มันก้อช้า ทำไงดีคะ?