แอร์เอเชียครับ - สอบถามเรื่องการขอรีฟันด์หลังจากได้รับข้อความเลื่อนไฟลท์บินไปซีอาน

จากที่ได้รับข้อความจากแอร์เอเชีย เกี่ยวกับการเลื่อนไฟลท์จากเดิมบินเช้า เลื่อนเป็น 4 โมงครึ่งของวันเดียวกัน (ตั๋วโปรฯกรุงเทพ - ซีอาน) ซึ่งทำให้แผนการเดินทางมันผิดพลาดไปหมดครับ (ไปเย็นก็ไม่ได้เที่ยวเลย เสียเวลาไป 1 วันเต็มๆทั้งๆที่ติดต่อทัวร์ท้องถิ่นไว้แล้ว)

อีกทั้งยังได้จองที่พักพร้อมกับการจองตั๋วเครื่องบินไปด้วยครับ (เป็นโปรฯร่วมกับตั๋วเครื่องบินที่ได้จองไปตอนนั้น) ไม่ทราบว่า การขอรีฟันด์สามารถทำได้ทั้งในส่วนของตั๋วเครื่องบินและที่พักด้วยหรือไม่ครับ จะสามารถตรวจสอบได้อย่างไร

ขอบคุณครับ