ต้องการนำ Ipod touch gen5 ไปเคลมที่ MCC ครับ อยากถามเรื่องรายละเอียดก่อนเคลมครับ

ผมใช้ Ipod touch gen5 มาประมาณ5 เดือนหลังซื้อมา เป็นเครื่องหิ้วจากออสนะครับ ทีนี้เกิดปัญหากล้องหน้า ชัทเตอร์มันค้างอยู่อย่างนั้น ทำให้กล้องหน้าใช้ไม่ได้ ผมเลยกะว่าจะเอาไปเคลมครับ ทีนี้ก็อ่านหาข้อมูลในเว็บแล้วก็ว่าจะไปเคลมที่ MCC อยากถามว่า
1. เค้าจะรับเคลมมั้ยครับในกรณีแบบนี้ ตัวเครื่องใส่เคสปิดครับ เคยทำตก2ครั้งแต่ก็ไม่มีรอยถลอกอะไรครับ แต่ทำตกช่วงแรกๆหลังได้มาใหม่ๆนะครับ
2. ถ้าได้เราต้องเตรียมหลักฐานอะไรไปให้เค้าดูมั้ย
3. จำเป็นต้อง Restore ให้เค้ามั้ย หรือให้เค้าล้างข้อมูลให้เราเอง

รบกวนช่วยดูให้นิดนึงครับ ขอบคุณครับ