อาการมือถือที่นำเข้าซ่อมคือ ระบบสั่นไม่ทำงาน ผมนำเครื่องเข้าซ่อมที่ศูนย์ samsung สาขาเซียร์รังสิต ตั้งแต่วันที่ 30 เมษายน 2556 ทางศูนย์แจ้งว่า ประมาณ 7-10 วัน เครื่องจะแล้วเสร็จ และมือถือเครื่องนี้ได้ถูกส่งไปที่ samsung สาขาศรีนครินทร์ ทางศูนย์แจ้งว่าจะติดต่อกลับมาเพื่อแจ้งสถานะการซ่อม แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ทางผมก็ต้องเป็นคนคอยโทรสอบถามเอง (ติดบ้าง ไม่ติดบ้าง ไม่รับบ้าง) และเมื่อวานนี้ได้โทรติดต่อไปที่ศูนย์ศรีนครินทร์ เขาแจ้งว่า ตอนนี้ อะไหล่มาแล้ว ช่างจะเปลี่ยนให้ในช่วงเย็นนี้ และเครื่องจะส่งไปให้ศูนย์ที่เซียร์ในช่วงบ่ายของวันที่ 11 พฤษภาคม 2556 และให้ลูกค้าไปรับได้ในช่วงเย็น ผมก็ดีใจ ที่จะได้เครื่องแล้ว จนรอมาถึงวันนี้ ผมก็รอรับสายโทรศัพท์ ก็ไม่มีสายโทรศัพท์ใดๆเข้ามาเลย ผมเลยลองโทรสอบถามที่ศูนย์เซียร์รังสิต ศูนย์เซียร์รังสิตแจ้งว่า วันนี้เป็นวันหยุดของศูนย์ศรีนครินทร์ ไม่สามารถส่งเครื่องมาที่ศูนย์เซียร์รังสิตได้.... แล้วเมื่อวานนี้คุณแจ้งกับลูกค้าว่าจะได้รับเครื่องภายในวันนี้ มันหมายความว่าไงครับ แล้วจะให้ผมรอเครื่องแบบไม่มีกำหนดแบบนี้อีกนานเท่าไหร่ครับ โดยปกติเขาซ่อมกันกี่วันครับ จะได้เตรียมใจ
ตามงานซ่อมมือถือ samsung galaxy s3 mini