อย่าให้เรื่องจบแค่ในเว็บบอร์ด มารักษาสิทธิของตัวเองจริงๆกันดีกว่าครับ

จากกระทู้ http://pantip.com/topic/30455133 นะครับ
ผมคิดว่ามีคนจำนวนมากที่ไม่พอใจที่ถูกเอาเปรียบเช่นกัน แต่บางคนไม่รู้จะแจ้งใครได้ที่ไหน ก็ไม่ได้ตามหาข้อมูลต่อ
บางคนก็คิดว่าปล่อยไปเถอะ ยังไงก็ทำอะไรไม่ได้
หยุดคิดแบบนั้นเถอะครับ มารักษาสิทธิของตัวเองกันครับ ถ้าเราไม่เริ่มแล้วใครจะมาทำให้ครับ
สมัยก่อนการร้องเรียนอาจเป็นเรื่องยากลำบาก แต่เดี๋ยวนี้การร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทำได้ง่ายขึ้นมากครับ
ช่วยกันแจ้งด้วยครับ ถ้าเอาแต่บ่นในพันทิพย์เราอาจไม่ได้รับการสนใจจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เมลไปที่ tcp.service@nbtc.go.th หรือ 1200@nbtc.go.th
โทร หรือ sms ไปที่ 1200

โดยให้เตรียมเอกสารดังนี้ด้วยครับ

1. สำเนาบัตรประชาชน ของผู้ขอรับบริการจากบริษัทฯ (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)
    ทั้งนี้เอกสารดังกล่าวเป็นไปตามกำหนดของ กทช. ซึ่งกำหนดว่าหากจะรับเรื่องร้องเรียนของผู้ร้องเรียนจะต้องมีเอกสารดังกล่าว
2. สำเนาใบแจ้งค่าบริการ กรณีเป็นผู้ใช้บริการรายเดือน (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)
    หากเป็นผู้ใช้บริการแบบเติมเงินและยังไม่ได้จดทะเบียนซิมการ์ด อาจใช้ภาพถ่ายซิมการ์ด พร้อมระบุหมายเลขบนซิมการ์ด
3. รายละเอียดต่างๆ (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) อันประกอบด้วย
  3.1 ชื่อ นามสกุล
  3.2 ที่อยู่ที่ให้จัดส่งเอกสาร
  3.3 เลขหมายโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
  3.4 เครือข่ายโทรศัพท์/อินเทอร์เน็ต ที่ใช้บริการ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์/รหัสอ้างอิง ที่ต้องการร้องเรียน
  3.5 ข้อเท็จจริง โดยระบุถึงสาเหตุที่ต้องการร้องเรียน
  3.6 คำขอ โดยระบุว่าต้องการให้บริษัทดำเนินการแก้ไขอย่างไร เช่น ปรับปรุงคุณภาพ ยกเลิกบริการเสริมและคืนเงินที่ไม่ได้สมัคร เป็นต้น
  3.7 เอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ใบแจ้งค่าบริการ ใบเสร็จชำระเงิน(หากมี) ชื่อและรายละเอียดทั้งหมดของข้อความ ชื่อบริการเสริมต่างๆ ที่ไม่ได้มีการสมัครใช้จริง แผนที่ ภาพถ่าย เป็นต้น
4. เอกสารมอบอำนาจ กรณีที่ทำการร้องเรียนแทนผู้ขอรับบริการ (พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง)

ช่วยกันร้องเรียนกันเข้าไปครับ สิทธิของเรา เงินของเราทั้งค่าบริการ ทั้งภาษี มาใช้ให้คุ้มค่ากันครับ
อย่าเพิ่งคิดว่าเราจะทำอะไรไม่ได้ ถ้ายังไม่ได้ลองนะครับ