สอบถามเรื่องคลัทช์ของดีแม็คค่ะ

เมื่อต้นเดือนที่แล้วไปเปลี่ยนคลัทช์ที่ศูนย์กัลปพฤกษ์ ปรากฏว่า อะไหล่มีปัญหา เครื่องสั่น ได้กลับไปเปลี่ยนใหม่ ศูนย์เปลี่ยนคลัทช์ใหม่อีก 2 ตัว ก็ยังไม่หาย ช่างเลยปรับเอาอะไหล่เดิมใส่กลับมาให้ใช้ก่อน ผู้จัดการศูนย์บอกว่า มีปัญหาที่อะไหล่ กำลังส่งเคลมที่ตรีเพชร คาดว่าอะไหล่ชุดนี้มีปัญหาทั้งล็อต เพราะเปลี่ยนให้ลูกค้าคนอื่นก็เป็นเหมือนกัน

อยากจะถามเพื่อนๆว่าเคยเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ แล้วจะทำยังไงต่อไปดี

สงสัยว่าทำไมไม่หาอะไหล่ล็อตใหม่มาใส่ให้ลูกค้า ทำไมต้องรออะไหล่ที่ส่งเคลมด้วย แบบนี้ไปเปลี่ยนที่อู่ข้างนอกไม่ดีกว่าหรือ ถูกกว่า แล้วถ้าเป็นแบบนี้หมด ลูกค้าต้องรออีกนานเท่าไหร่ ทั้งๆที่เก็บเงินไปแล้ว